BMW Japanカスタマーセンターから電話がありました。
日曜の夜8:00くらいです、、、、
先日のディラー入庫によるオイル交換の際の、
ディラーの対応についてのアンケートでしたが、、、、
電話口の女性はとても丁寧な口調で素晴らしい対応でしたが、
普通、この時間にオイル交換の機嫌伺いの電話は要らないですよね。
① オイル交換後に様子伺いの電話はありましたか?
② 洗車してもらいましたか?
最後までおつきあいしましたが、
正直どうでもいい質問ばかり20問程(悲)、、、
BMW E87 posted by
(C)germanboy
最後に何かご意見ありますか?という事だったので、
① ディラーのあら探しみたいな質問は辞めたほうがいいのでは。
② ディラーとは顔を見ながら対応してもらっているので御心配なく。
ディラーの心配より、輸入元であるあなた方に対する意見を、
求めるべきでは、、、、
③ 出来れば直接輸入元に技術的質問を出来る体勢を望みます。
今回のような「BMWアンケート電話」
みなさんも受けられた事があると思います。
いかがですか?
Posted at 2014/06/25 21:44:07 | |
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