訪問修理のサービスマンからのアドバイス

２０１３年１１月２２日（金）

17日に故障したわが家のブルーレイレコーダー。
ヨドバシの延長保証サービスの依頼として、8時51分に電話があり、午後1時半～3時の間に訪問修理に来るそうです。

訪問修理のサービスマンが来て、不具合の状態を説明するとやはりディスクドライブの交換だということです。
部品代が22,000円くらいで技術料などを加算して全部で30,000ちょっとぐらいだって！

「やっぱりか…」

がっかりしながら、ヨドバシの延長保証サービスを依頼してから東芝のサポートセンター、仙台のサービスセンターに電話をして不具合状態を伝え、修理費の事や購入から2年経たないでの故障…など交渉するが、厳しい回答だったことを訪問サービスの人に言った。

すると、月曜日に連絡が来るであろう東芝テクノネットワーク株式会社仙台SSの上司の人と話しをしてからでもいいのでは？というアドバイスをうけた。

訪問修理サービスの人から東芝のサービスセンターへ依頼しておくという。
そのまま修理の依頼は有効で東芝との交渉次第では無償になるし、どうしても有償というならヨドバシの延長保証サービスで修理という選択肢もあるというのだ。

その時、修理に来るのは東芝のサービスマンで日程は再検討となる。

言われると「それもありか…」と思った。

そのアドバイスをきき、お願いした。

今日の訪問での料金は無料でした。

マジで月曜日に連絡よこせよー！東芝テクノネットワーク！

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