覇気のない受付嬢

２０１３年１１月２６日（火）

連日、東芝のブルーレイレコーダーの不具合の事で正直うんざり状態。


で、昨日のメーカーのサービスの人から申し出の事を検討しております。
Ｍｉｙｕは「ヨドバシの延長保証サービス使って無料で修理をしよう」というが、その後のレコーダーの保証は交換した部品箇所だけで期間は3ヶ月間のみ！そして延長保証サービスは消滅してしまう。

保証なしの中、1年と11ヶ月で故障した東芝のレコーダーを使うのは大きな不安がある。

一応、交渉して部品代のみの約束を取り付けてあるので、今回は渋々実費修理をし次に何かあったら、ヨドバシの延長保証サービスを使い修理をして、早めの新機種のレコーダーを検討するという考えでまとまった。

何かと忙しく午後になってしまったが、東芝テクノネットワーク株式会社仙台SSへ持ち込むことにした。

面倒な取り外しです。
テレビとの接続を紙に書き配線にマーキング。
テレビ台からレコーダーを出した。
裏側に少しだけホコリは見られるが、ピカピカの本体！
本当に大事に扱っていたからね～。

外箱もきれいにとってあるが、修理から汚れて戻ってくるので、プチプチできれいに包み野苺の助手席に乗せ出発！

東芝テクノネットワーク株式会社仙台SSへ到着！

受付に行く…覇気のない女性社員の応対となった。
症状を書いた紙を渡し修理依頼の手続きをした。

それと今回の件で対応してくれた○○さんから言われたとおり、○○の名を出し『部品代のみでの修理』と伝えたが、話しは通っておらず後ほど確認するという事だった。

とにかく覇気のない女性社員だった。
修理が完了してからの事など何も言わないので、こちらから「ディスクドライブの在庫が一つあり、次の日に修理は完了します。ただ他に悪い所があって部品の在庫がなかった時はもう少し時間が掛かってしまいます」と○○さんに言われましたけど、明日の修理の完了は可能ですか？と聞いてみたら「完了するということでしたら、大丈夫だとおもいます。完了しましたらお電話を差し上げます」ということです。

マジで覇気がない。
しっかりとした受付の対応でもない。
普通、付属品の確認や本体の中にディスクが入っているか？
見積もりは必要ですか？保証書は？とか聞くだろ！
症状を書いた紙だってこっちで気を利かせて書いた物なんですけど。

本当、足りないことづくめな受付嬢さんでした。

マジで有償修理ですか～。
さっさと直してくれ！

※　一消費者の体験を記載したもので、対象メーカーの営業を妨害するものではありません。 評価、レビューとしてお考え下さい。