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２００８年２月２１日（木）・２７日（水）・２９日（金）

免許を取り車に乗り始めてからずっとＮＡＰＯＬＥＸｘの「Ｂｒｏａｄｗａｙ ２４０ｍｍ曲面鏡」を長年使っていたのだがシルビアに乗り換える際、シルビアのルームミラーは大分傾斜がきついので、通常のルームミラー（下側の取り付けツメのみが可動する物）では角度調節がかんばしく無いと思い、上下の取り付けツメが可動調節可能なＳＥＩＷＡの「アジャストルームミラー２７０Ｆ 平面鏡」を購入した（ＹＨでは平面鏡しか置いてなくて仕方なく平面鏡にする…）しかし使ってみると…今一つ後方が見えづらく、やっぱり曲面鏡の方が…それももう少し長くても良かったのではと感じながらも、仕方なくそのまま使っていた￣(=￣へ￣=)￣

そんなルームミラーだが最近不具合が発生して来た。それもみるみる悪化している状態￣（￣□￣＃）￣その為ＳＥＩＷＡのホームページから問い合わせをしてみた。

（株）セイワ品質管理部様
昨年３月２１日にイエローハットにて「アジャストルームミラー270」を購入し
現在も使用しているのですが、約三週間前にミラー内部に３ｍｍ×３ｍｍ位
の割れが出来、現在では１０ｍｍ×１５ｍｍまでになっています。
ミラー表面には段差も無く内部側が割れている様です。
もちろん事故にあったり、ルームミラーを落とした訳ではありません。
走行での振動？冬場の低温の為か？製造時からあった傷が自然と
大きくなったものか？まったく原因が分かりません。
初めてＳＥＩＷＡ製のルームミラーを購入したのですが…大変困惑しております。
購入時のレシートあり。必要でしたらデジカメで撮った画像の送信も可能です。

（株）セイワ品質管理部からの返信

○○様
お問い合わせ有り難うございました。
また、平素より弊社製品をご愛用頂き、誠に有り難うございます。

今件につきましては、弊社製品のアジャストルームミラー270の
不具合によりまして、お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございません。

今件につきまして、お客様にはお手数をお掛け致しまして誠に申し訳
ございませんが、お手元の不具合が発生している製品を、下記の宛先へ、
宅急便や郵便等の送料着払いにてお送り頂けますでしょうか。
当部署にて製品の状態を確認、検査させて頂き、
お客様には製品保証とさせて頂きまして、検査結果と、在庫新品より
当部署にてあらためまして検査致しました製品と交換とさせて頂きたいと
思います。

お手数をお掛け致しまして大変申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願い申し上げます。

２７日（水）
以前使っていたルームミラーに交換して、今日ＳＥＩＷＡに不具合ルームミラーを発送。一応連絡して置いた。

㈱セイワ様
先日、ホームページ～お問い合わせ～メールフォームよりご連絡した○○です。
返信頂いたとおり、本日ゆうパック着払いで不具合品を発送致しましたので
お知らせします。
お問い合わせ小包番号　○○○－○○○○－○○○○○
パッケージは廃棄してしまいましたので、クッション材に包み梱包発送しました。
用件のみですが失礼します。

２９日（金）
ＳＥＩＷＡより新品のルームミラーが謝罪文と共に到着。

う～んどうしようか…後ろ見えづらいし…これはこのまま取って置いてぇー３００ｍｍの曲面鏡を…/(-ｘ-=;)ゞ＼