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2014年04月30日 イイね!

覇気のない受付嬢

覇気のない受付嬢2013年11月26日(火)

連日、東芝のブルーレイレコーダーの不具合の事で正直うんざり状態。


で、昨日のメーカーのサービスの人から申し出の事を検討しております。
Miyuは「ヨドバシの延長保証サービス使って無料で修理をしよう」というが、その後のレコーダーの保証は交換した部品箇所だけで期間は3ヶ月間のみ!そして延長保証サービスは消滅してしまう。

保証なしの中、1年と11ヶ月で故障した東芝のレコーダーを使うのは大きな不安がある。

一応、交渉して部品代のみの約束を取り付けてあるので、今回は渋々実費修理をし次に何かあったら、ヨドバシの延長保証サービスを使い修理をして、早めの新機種のレコーダーを検討するという考えでまとまった。

何かと忙しく午後になってしまったが、東芝テクノネットワーク株式会社仙台SSへ持ち込むことにした。

面倒な取り外しです。
テレビとの接続を紙に書き配線にマーキング。
テレビ台からレコーダーを出した。
裏側に少しだけホコリは見られるが、ピカピカの本体!
本当に大事に扱っていたからね~。

外箱もきれいにとってあるが、修理から汚れて戻ってくるので、プチプチできれいに包み野苺の助手席に乗せ出発!

東芝テクノネットワーク株式会社仙台SSへ到着!

受付に行く…覇気のない女性社員の応対となった。
症状を書いた紙を渡し修理依頼の手続きをした。

それと今回の件で対応してくれた○○さんから言われたとおり、○○の名を出し『部品代のみでの修理』と伝えたが、話しは通っておらず後ほど確認するという事だった。

とにかく覇気のない女性社員だった。
修理が完了してからの事など何も言わないので、こちらから「ディスクドライブの在庫が一つあり、次の日に修理は完了します。ただ他に悪い所があって部品の在庫がなかった時はもう少し時間が掛かってしまいます」と○○さんに言われましたけど、明日の修理の完了は可能ですか?と聞いてみたら「完了するということでしたら、大丈夫だとおもいます。完了しましたらお電話を差し上げます」ということです。

マジで覇気がない。
しっかりとした受付の対応でもない。
普通、付属品の確認や本体の中にディスクが入っているか?
見積もりは必要ですか?保証書は?とか聞くだろ!
症状を書いた紙だってこっちで気を利かせて書いた物なんですけど。

本当、足りないことづくめな受付嬢さんでした。

マジで有償修理ですか~。
さっさと直してくれ!

※ 一消費者の体験を記載したもので、対象メーカーの営業を妨害するものではありません。 評価、レビューとしてお考え下さい。
Posted at 2014/04/30 23:50:34 | コメント(0) | トラックバック(0) | 野苺日記 | 日記
2014年04月29日 イイね!

メーカーの上司と電話で交渉

メーカーの上司と電話で交渉2013年11月25日(月)

10時38分、東芝テクノネットワーク株式会社仙台SSの○○さんよりブルーレイレコーダーの不具合の件で電話があった。


正直、来るとおもっていませんでした。クレーマー扱いで煙たがられているとおもっていたので!

○○さんと話す。
メーカーでも1年と11ヶ月でディスクドライブの故障は早いという。
しかし、どうしても無償交換は出来ないというのだ。
その代わり、当初3万以上修理費となっていたが、費用の面で考えるという。
「修理費として23,435円+消費税で24,607円の修理費にします」ということだ。
そして「一つ部品があるので、翌日引き渡せる」というが、サービスセンターへの持ち込みと引き取りだというのだ。

持ち込みの際、○○の名を出し、「修理費24,607円で」というのを伝えてくださいとのこと。

どうすればいいのか?
直さなきゃいけないのは確かなのだが………ヨドバシの延長保証サービスを使えば出費なしで修理できるようだが…その後の保証は部品交換した物と同一故障のみで3ヶ月だけの保証となり、その後の保証は一切無くなるというのだ。

実費で払うのも悔しい…。
いくら1年保証が過ぎていても、あまり使っていないのに1年と11ヶ月で故障とか…修理費3万以上とか(交渉で24,607円)とか納得いかないなぁ~。

この世の中のせいか、『無償交換』は渋ってるしね…。
困ったものだ…。

「ちょっと検討します」と電話を切ったが…どうしよう…。

※ 一消費者の体験を記載したもので、対象メーカーの営業を妨害するものではありません。 評価、レビューとしてお考え下さい。
Posted at 2014/04/30 00:01:56 | コメント(0) | トラックバック(0) | 野苺日記 | 日記
2014年04月28日 イイね!

楽天イーグルス優勝パレード 後編

楽天イーグルス優勝パレード 後編2013年11月24日(日)

『楽天イーグルス優勝パレード!Miyuサイフ紛失事件』が発生したばかりだが、観覧場所へ戻ったMiyuはおにぎり2つをほおばり、何ごともなかったかのようにパレードまでの雰囲気を満喫しだした。
最前列にいるが周りは人でごった返しているよう。



そして気がつけば、フジテレビのカメラマンが隣に!
周りの見れば、すぐ後ろにおでん三吉のご主人がいて密着取材を受けていた。
更にそこへフジテレビの中村光宏アナウンサーが近づいてきて、ご主人にインタビューをしていました。

上空にはヘリコプターが5機飛んでおり、周りのビルの屋上にも取材陣がいた。

ちょっとするとおでん三吉のご主人がMiyuに「お嬢さんどうぞ」と風船と斉藤投手のポスターをやっていた。
なんか陣取っていた場所が斉藤投手の後援会の前だったようです。

あっという間にパレード開始の11時!
ワンセグで星野監督の挨拶を見ながらパレードのスタートを待つ。
遠くの方から楽天イーグルスの応援歌が聞こえてきた。
いよいよだぁぁー!
先導車に続いて、垂れ幕を持ったエンジェルス。
鼓笛隊と続き、クラッチ&クラッチーナとエンジェルス。
村井知事の乗ったオープンカー!知事満面の笑みです。
次に奥山市長。
知らないオッサンの乗るオープンカーが2台。
星野監督の乗るオープンカー来たー!!!
しかもこちら側の席!



次は奥州・仙台おもてなし集団 伊達武将隊。
選手達の乗るオープンバスが登場。
ちょこちょこ分からない選手もいる中、2台目斉藤投手、嶋、岡島、聖澤を確認。



3台目が則本。



4台目銀次、美馬。



5台目が田中将大投手。



マーくんは車両の中央にいたようで、写真があまりよくなかった。

パレードは人が歩く速度ということだったが、あっという間通り過ぎ終わってしまった。

でも「おでん三吉」のご主人がいたおかげで、選手達がこちらを向いてくれたし手を振ってくれたので、なかなかいい写真が撮れましたよー。

パレードが終わってみると、ものすごい人人人!
仙台の街でこんなに多くの人ごみは生まれてはじめてですね~。

昼ごはんを求め街中を歩くが、どこも人でいっぱい。
どこの飲食店にも人が並び、ドラッグストアでさえ、会計の長蛇の列。
街中での食事をあきらめ、東口へ移動するが、ここら辺の飲食店にも並ぶ列が!!
マジ、東口まで人が溢れかえっていた。

駅周辺での買い物も食事も今日は無理とあきらめ、帰宅することとした。

帰宅途中、Miyuに「Kスタ方面に人が向かってない?」と言われた…「Kスタでなにかやっているのかなぁ~ちょっといってみようか!」とチャリを走らせる。
「随分と人が多いなぁー」すると海賊の露店が!
ちらっと見たその瞬間「んっ!?黒あめじゃん!」
「えっ、氷川きよしじゃん!!」
「そ~いえば、ばーさんばっかりじゃん!!」(笑)

どおやらKスタ途中の仙台サンプラザホールで氷川きよしさんのコンサートが行なわれるようでした。

それでもKスタ方面へ向かう人がいるので、そのまま向かってみると、Kスタ関係者駐車場で選手の出待ちをする人達が集まっていた。
まぁそこは遠慮して自宅へ戻ることにした。

今回の楽天イーグルスの優勝パレードで集まった人達は21万4千人だったそうです。
すごいですね~。
Posted at 2014/04/29 00:08:58 | コメント(0) | トラックバック(0) | 野苺日記 | 日記
2014年04月26日 イイね!

楽天イーグルス優勝パレード 前編 ~Miyuサイフ紛失事件~

楽天イーグルス優勝パレード 前編 ~Miyuサイフ紛失事件~2013年11月24日(日)

今日は先日日本シリーズを制覇し日本一に輝いた楽天イーグルスの優勝パレードが仙台市内で行なわれる。…ということで、わが家でもMiyuが参加を表明!

そんな訳で朝5時起き!
暗い中、5時45分にチャリで出発!
6時ごろパレードが行なわれる東二番町通りに到着!
思っていたより、人が少なく一安心。

駐輪場へ向かうと…7時開錠とか…。
急遽、予定していた駐輪場を変更することとなった。

Miyuが思っていた観覧場所を取るが、周りの状況などを考えると…向かい側の歩道へ移動。

パレードの観覧場所も決まり、Miyuと二手にわかれMiyuのチャリをはじめに決めていた駐輪場へ移動することとなった。

なかなかMiyuが帰ってこない。
7:16 Miyuからメールがきた。
「おやつカバンにMiyuのサイフ入ってる?」
「ないよ」
しばらく音信不通。
なんか…ヤバイ予感。
7:24 Miyuに電話。
「サイフがみあたらない」
一度、Miyuが戻ってきた。
あたふたとリュック、カバンの中を探すが…Miyuのサイフはなかった。
「おうちの駐輪場の所でサイフを出したから、その時かも…」
「んじゃ、1回家へ戻った方がいいんじゃない」

Miyuは急ぎバスで自宅へ戻ることとなった。
私が超心配する中、7:55 メール「足元にも落ちてないよね」
7:56 Miyuへ電話。
「ない!駐輪場にも家の中にも、持って行ったリュックの中も見たけどない…」
「通って来た通りを歩いて戻る」とMiyu。
8:00にMiyuに電話。
「近所の人に聞いた?」
「聞いてない。戻って聞いてみる」
Miyuは戻りながら、○○交番へ電話で落し物の問い合わせをしていた。

いてもたってもいれず、私も家へ戻ろうと移動しはじめた。

再び自宅へ戻り、近所の家へサイフが落ちていなかったか聞いている途中、Miyuの携帯に○○交番から電話が!

「サイフなんですけど、検索しましたら東二番町交番に届いているようなので身分証を持って行ってください」と言う連絡があった。

8:14 Miyuから電話。
「あった…東二番町交番に届いているって…」
「マジで!家じゃなかったじゃん!でも、よかったー」
「すぐに戻るから観覧場所にいて」とメールがあった。
8:25 Miyuに「東二番町交番前にいます」とメール。

家へ戻ろうと移動中だった私は胸を撫で下ろし交番前へ。

ちょっとしてMiyuが到着。
私は観覧場所に戻り、Miyuは交番へサイフを受け取りに。

10分ぐらいでMiyuが戻ってきた。

Miyuは自宅へ戻るのにタクシーを使ったようで、運転手さんに「サイフが届いてるって、日本でよかったね~」と言われ。
おまわりさんには「スリもいるから気をつけてパレードを楽しんでね」と言われたそうだ。

本当…サイフが見つかってよかった…しかし優勝パレード前にどっと疲れた。


サイフは東二番町通りに到着して、最初にここで観覧しようとしたところ辺りで落としたようです。
女の人が拾って交番に届けてくれたようで、拾得物の権利を主張する事もなく名前、連絡先も言わないで届けてくれたようです。もちろんサイフの中身はそのままで戻ってきました。
心優しい拾ってくれた方、本当にありがとうございます。


つづく
Posted at 2014/04/27 00:45:19 | コメント(0) | トラックバック(0) | 野苺日記 | 日記

プロフィール

「忙しすぎて投稿が大変遅れております。その日に投稿できない、過去の日記だから!」
何シテル?   07/05 00:19
昔、ヴィジュアル系バンドのコスプレしてました…今は普通の身なりで一般市民に紛れています。 訳あってシルビアに乗り換えたのでネットで管理出来る「メンテナンス...
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