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２０１２年９月１２日（水）

今日の夕方18時50分ごろ、株式会社セイワの品質管理部○○さんから電話があったようだ。

留守番電話のメッセージには
「株式会社セイワ○○です。毎回毎回申し訳ありません。
あの20日ですね、メールさせていただきますのでよろしくお願いします」
と録音されていた…。

「20日？…明日か？1週間カレンダーを見間違えてるんだな…たぶん」
「って、今日はメールがないのかよ！」
明日も本当にセイワからメールがくるのか怪しいものだ！

この件は解決するのだろうか？
それとも消費者センターへ相談しないといけないのだろうか？

最悪な製品とメーカーだよ！

※　一消費者の体験を記載したもので、対象メーカーの営業を妨害するものではありません。評価、レビューとしてお考え下さい。

２０１２年９月１１日（火）

昨日も株式会社セイワの品質管理部からの連絡はなし！
………自社製品の品質問題で起きたトラブル。
その事に対してどう思っているのでしょう？
消費者に迷惑を掛けているのに…。

深夜、再び（3回目）メーカーホームページより問い合わせをした。

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（株）セイワ品質管理部 ○○様

「アジャストルームミラー300R」の不具合の件と不具合により内装のオー
ディオパネル（正式名称はクラスターリッドC）に傷が付いた事で問い合せ
たものです。

7日午前9時半頃電話をいただき留守番電話でのメッセージを聞きました。
平日の午前9時半にお電話をいただいても電話口に出れないのが正直な
ところです。
その為、メールにてご連絡下さいますようお願いします。

7日の○○様のお電話ではお話する事は出来ませんでした。
その為、また電話もしくはメールにて連絡が来るものだと思っていましたが、来る
事もありませんでしたね。

それで御社の製品の品質により不具合が発生し内装のオーディオパネル（正
式名称はクラスターリッドC）についてしまった傷への対応はしてもらえるの
でしょうか？
この事がはっきりしませんので、不具合品は梱包済みですが発送はまだしてお
りません。

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するとまた午前9時50分ごろ、自宅へ電話があったようだ。
留守番電話のメッセージには「また連絡します」と録音されていた。
「また同じだよ！」
平日の午前！留守電のガイダンスしか出ないって！

そして再び夜19時ごろ電話があったようだ。
案の定、留守番電話のメッセージには「また連絡します」

パソコンのメールを確認すると、一切メールは来ていない。
問い合わせで「メールで連絡してください」と言ってるのに！
まったく話しが進まない。

メーカーの製品不具合に対しての考えが分からない。
こちらが留守であろう時間に電話を掛けてきてメッセージには「また連絡します」の一点張り。
話しが進展しないので「メールで連絡してください」とお願いしてもメールをしてくれない。

以前の不具合の時はすべてメールで連絡だったのに…。

なんなの？

クレーム処理のマニュアルが変わったのだろうけど…。
消費者に対して早急な連絡方法を選択するのは、メーカーの務めじゃありませんか？

メールだと文章として残るから？
電話だって録音出来ますけどね。

※　一消費者の体験を記載したもので、対象メーカーの営業を妨害するものではありません。評価、レビューとしてお考え下さい。

２０１２年９月１０日（月）

7日に株式会社セイワの品質管理部○○さんから電話をもらった。
それも午前9時半ごろの電話で留守番電話にメッセージがあり「また連絡します」で終わった。

そして土曜、日曜はメーカーも休みだったようだから仕方ないが…休み明けの今日も一切！連絡はなしだった！

※　一消費者の体験を記載したもので、対象メーカーの営業を妨害するものではありません。評価、レビューとしてお考え下さい。

２０１２年９月８日（土）

9月5日に発売後、HMVオンラインで注文したKARAのニューアルバム「KARA コレクション/KARA Collection」が到着。

今回は初回盤A、B、通常盤の3種類のリリースでしたが、やはり価格は高く重複する収録内容です。
でも今年日本で開催されたKARAの単独ライブ『1ST JAPAN TOUR 2012 KARASIA』で披露された各メンバーのソロ曲とGO GO サマー! 2012が収録され、初回盤Aにはビデオクリップのメイキング映像も。

ライブで初披露されたソロ曲ではじめての商品化…『買い』ですね。

私は初回盤AとBを購入しましたが…初回盤Aさえ買えばすべて網羅されています。
因みに初回盤AがDVDケースサイズ。
初回盤Bと通常盤はCDケースサイズとなっています。

☆ KARA コレクション/KARA Collection ☆

2012.09.05 RELEASE ☆
◇ 【初回限定盤A】 CD＋DVD＋写真集　 UMCK-9555　￥3,600（tax in） ◇

CD
01. ワナドゥ by ジヨン
02. ロスト (feat. ジヌン of 2AM) by ニコル
03. シークレットラブ by ハラ
04. 白昼夢 by ギュリ
05. ギルティ by スンヨン
06. GO GO サマー! 2012
07. ワナドゥ by ジヨン (Instrumental)
08. ロスト by ニコル (Instrumental)
09. シークレットラブ by ハラ (Instrumental)
10. 白昼夢 by ギュリ (Instrumental)
11. ギルティ by スンヨン (Instrumental)
12. GO GO サマー! 2012 (Instrumental)

DVD
01. ワナドゥ by ジヨン (Music Video Clip)
02. ロスト (feat. ジヌン of 2AM) by ニコル (Music Video Clip)
03. シークレットラブ by ハラ (Music Video Clip)
04. 白昼夢 by ギュリ (Music Video Clip)
05. ギルティ by スンヨン (Music Video Clip)
06. Music Video Clip メイキング・フィルム

写真集
01. 28P写真集

2012.09.05 RELEASE
◇ 【初回限定盤B】 CD＋DVD　 UMCK-9556　￥2,980（tax in） ◇

CD
01. ワナドゥ by ジヨン
02. ロスト (feat. ジヌン of 2AM) by ニコル
03. シークレットラブ by ハラ
04. 白昼夢 by ギュリ
05. ギルティ by スンヨン
06. GO GO サマー! 2012
07. ワナドゥ by ジヨン (Instrumental)
08. ロスト by ニコル (Instrumental)
09. シークレットラブ by ハラ (Instrumental)
10. 白昼夢 by ギュリ (Instrumental)
11. ギルティ by スンヨン (Instrumental)
12. GO GO サマー! 2012 (Instrumental)

DVD
01. ワナドゥ by ジヨン (Music Video Clip)
02. ロスト (feat. ジヌン of 2AM) by ニコル (Music Video Clip)
03. シークレットラブ by ハラ (Music Video Clip)
04. 白昼夢 by ギュリ (Music Video Clip)
05. ギルティ by スンヨン (Music Video Clip)

2011.11.23 RELEASE
◇ 【通常盤】 CD　 UMCK-1427　￥1,980（tax in） ◇

CD
01. ワナドゥ by ジヨン
02. ロスト (feat. ジヌン of 2AM) by ニコル
03. シークレットラブ by ハラ
04. 白昼夢 by ギュリ
05. ギルティ by スンヨン
06. GO GO サマー! 2012
07. ワナドゥ by ジヨン (Instrumental)
08. ロスト by ニコル (Instrumental)
09. シークレットラブ by ハラ (Instrumental)
10. 白昼夢 by ギュリ (Instrumental)
11. ギルティ by スンヨン (Instrumental)
12. GO GO サマー! 2012 (Instrumental)

☆初回先着特典☆
なし

２０１２年９月７日（金）

今日午前9時半ごろ株式会社セイワの品質管理部○○さんから自宅の電話に連絡があったようだ。
具体的な内容もなしに「また連絡します」というメッセージが録音されていた。

平日午前9時半ごろ電話を掛けて来られても…うちでは留守電のガイダンスが必ず出ますよ。

※　一消費者の体験を記載したもので、対象メーカーの営業を妨害するものではありません。 評価、レビューとしてお考え下さい。