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イイね!
2025年06月18日

DrivePayを解約しました。

DrivePayを解約しました。 昨年2月にDrivePayキーホルダーを作成したものの、宇佐美SSとアプリを利用しているとほとんど使うことが無く、クルマのスマートキーと一緒にしておくのもスマートではなく(鍵らしい鍵だったらサマになるけども)別にしておいたらいつの間にかどこかに紛失。しばらく放置していて幸いなことにこれまで不正使用の履歴もありませんでしたが見つかりそうもないのでやっと本日コールセンターに電話をして解約しました。同時にスマートフォンアプリ「DriveOn」の「モバイルDrivePay」も使えなくなりました(こちらもまったく使っていませんでした)。



コールセンターに電話したら大変混みあっているようでなかなか繋がらず。時間を改めてかけ直し待つこと3分、ようやくオペレーターと繋がりました。紛失の旨を伝えると【サービスの一時停止】もしくは【解約】の選択肢を提示されますが、上記の通り見つかりそうもなく仮に見つかっても今後使うことは無かろうということで解約を依頼。キーホルダー作成時に渡された問い合わせ番号が書いてあるカード(画像)と登録したクレジットカード、場合によっては運転免許証が必要となります。また他人による不正使用の有無の確認のため直近の給油レシートが必要となることがあります。

以上、電話1本で解約完了。もしキーホルダーが見つかったとして、また利用したければ出光のSSに行って登録・作成し直す必要があります。
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Posted at 2025/06/18 20:30:38

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この記事へのコメント

2025年6月18日 22:47
おばんです。
私も解約しようと思ってて…でもずーっとそのまんま。
無くしたわけではないのですが、もうshellには行かないので。
本体があれば電話で解約できるんですかね?
コメントへの返答
2025年6月18日 23:16
こんばんは。

shellは確かEasyPayという名称でしたね。ちょっと調べてみましたが、紛失ではなく物があるなら面倒でも直接店舗に行ったほうが確実そうです。

ちなみにコールセンターはタイミングもあるでしょうが繋がりにくいです。
2025年6月18日 23:51
店頭の方が確かに確実かもしれませんね。
後で行ってみます。
ありがとうございました。

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