ふぁるこん@CN22Sのブログ一覧

先週、出張でうどん県に行ってた時のことです。
現地事務所の後輩が、自分に悩みを訴えてきました。

（後輩）「先輩、実は心配なことがあるんですよ。
業務を担当している若い社員の、お客様への対応が悪すぎます」

(´・ω・｀)「を？どんな具合や？」

聞いてみれば、電話での応対に始まり、
打ち合わせのやり方等々、経験不足なところもあるけど、マズいところが多いと。

そこでどうやってその若い社員に伝えるか、ということになってくるんですが、
真正面からガツンと言うとへこむんですよね。

さて、どうやって伝えたらよいものか…
自分から「変わらなきゃ」と思わないと変わらないけど、
外部からの働きかけではそのきっかけとなりえない…。

枠にはめられる教育を受けていない世代は難しいっすね。
受け流すことばかりに長けて、興味がないことは全部スルーしますから…