ふぁるこん@CN22Sのブログ一覧

日曜日、客の要望で出勤。

正直、乗り気はまったくしていない。

普通、こちらの進捗が遅れているから休日出勤するのであって、
それであればこっちも納得はできる。

しかし、今回は客の要望で仕上がり品の内容が二転三転し、
そのつど修正を加えられるという経緯を２週間繰り返した。
その挙句の休日出勤要求なのだ。
納得できようはずもない。

しかも、客が自分で手を加えた場所にさえ、修正を入れてくる始末。

確かにこちら側の不手際はあった。
そこは悪いと思うし、挽回したいとも思う。
それ以前に、相手は客なのだ。
契約が生きている以上は従わざるを得ない。

でも、客の都合で仕上がり品の内容をころころと変えられ、
しかもそれが当たり前であるかのように通知してくる態度には、
正直どうかと思ってしまう。

店と客という関係ではあっても、
委託者・受託者という関係ではあっても、
そこは人間と人間のやり取りなのだ。
人と人のつながりなのだ。
礼を欠けば、相手もおなじようにしてくる。

逆に、客であっても店に対して誠意をもって臨めば、
店はそれに応えてくれる。

行きつけになった珈琲屋さんしかり。
たまにお土産持っていくマッサージ屋さんしかり。

自分は客として、礼を欠くような真似はしないよう心掛けたい。