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イイね!
2013年02月24日

なるほど、こういうことか・・・(*≧∀≦)

なるほど、こういうことか・・・(*≧∀≦)










今日、お昼近くに飛脚の運送屋さんから『代引きで商品届いてます』と一本の電話。

受け取ったのは画像のもの。



【Garage KM1】のオイル添加剤【BOXER LUBE】なのですが・・・





それだけではなく、色々入ってました!


まずは商品のボクサールーブ。
タイトル画像のものです。

次に、オリジナルのステッカーとキーホルダー。




キーホルダーの裏側にはロゴマーク♪





勿体なくて使えません!!www




次はガレージKM1の商品カタログと、湾岸のフリーペーパー!!

見てるだけでワクワクしますね( *´艸`)





そして・・・









なんと、BOXER LUBE PSまで入ってました!!!!
(;゚д゚)ェ. . . . . . .!!

まともに買ったら3150円もするのに・・・(゚∀゚ ;)タラー







実は商品を発注した時の確認メールが届かなかったので、KM1宛に
『登録したアドレスが間違ってるかもしれないので確認してください』
とスマホからメールしたんです。


そしたら、緒方社長から直接電話が入りました。
『メールの設定で迷惑メールに振り分けられた可能性があるので、設定を変えてみてください』と・・・

歯切れの良い、気持ちいい会話が印象的でした。


しかしまさか車のチューナーさんから、スマホの設定の説明をしてもらえるとは思いませんでした!!(爆)



その時に、確認メールの内容である商品代金、送料、運送会社等の説明を受け・・・

『チョコチョコッとオマケも入れて今日発送します♪』


と言われていたのですが・・・





オマケというからには、ステッカーの一枚もいただければ十分なのに、これだけ入ってました。


その上3150円の商品なら、既に【オマケ】ではなくなってる気が・・・www






正直、次回があるかどうかも分からない遠方の客に、一元さんで終わる可能性が高いのにここまでしてくれるところは、はっきり言ってありません!!

自分がショップの経営者だったら絶対しないし(爆)






ところで、コチラをご覧ください。

なかさんが一番感動したのがこれです!!






この梱包の仕方!!

今回注文したのは添加剤・・・粘性が高いオイルとはいえ液体です。
愛知県から北海道までの長い道のり、箱を横にしてたら漏れ出てしまう可能性もあるでしょう。

それを分かっている社長の『絶対に箱を横にするな!無事に商品を届ける!』という思いが、こういう梱包になったのでしょう。

今まで何度もオクや通販で買い物をしましたが、ここまで気を遣ってくれるショップはありませんでした!!

なかさんも昔、ペリカンの運送屋にいたことがあったけど、この手の箱はまず間違いなく寝かせて積みますからねwww


たった一つの発送商品にも、一元さんにも決して手を抜かない対応。

アタマが下がります。




商品、顧客に対するショップとしての責任。

そんなのがこの梱包一つで見て取れました。






みん友の【peteru10】さんが【Garage KM1】という場所を、緒方さんという人を絶賛するのは、こういうことなんでしょうね♪
ブログ一覧 | クルマ
Posted at 2013/02/24 17:53:14

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この記事へのコメント

2013年2月24日 18:32
以前、私のブログでラーメン屋のことを書いたことがあるのですが……
「ピンチの時こそ最大のチャンス!」
ということをそのお店は知っているんだと思います(^o^)

もう、この荷物を開けた瞬間、なかさんは緒方社長にハートを鷲づかみにされちゃってますよね(^^;
コメントへの返答
2013年2月24日 19:55
そうなのでしょうね!!

どんな小さな仕事にも手を抜かないって姿勢が見えたのが嬉しかったです。
このお店を選んでよかったと思います。

ギクッ!!Σ(`д´ノ)ノ
ひょっとして部屋の中で飛び跳ねて喜んだの見られてた?(笑)
2013年2月24日 19:33
無事に届いてよかったですね!
ガレージKM1はお客さんに親身になって相談してくれるので素晴らしいショップですよ。
おがたさんも人生経験豊富なので、濃い話も色々聞けます。
実際にサーキットでドライビングレッスン(無料です)とかもやっているのでもしも
もしも、こちらの地方に来られる際はぜひともお店に立ち寄って見てください!
キーホルダーもこれ以外にもたくさん種類があるので面白いですよ!
コメントへの返答
2013年2月24日 20:03
無事にというか、カンペキな方法で発送していただきました♪

先ほどお店にメールしたら、お忙しいのにわざわざ返事をくれました。

真剣に、【KM1遠征貯金】始めようかと思いました(笑)

【一周入魂】
なかさんの場合、冬のO沼湖畔での雪練がこれに当てはまります!(笑)
2013年2月24日 19:36
縦長の箱を横に寝かせない最適な方法!!

こお言う一つ一つに手を抜かない仕事がお客さんの心を鷲掴みにするんですね~(^^
コメントへの返答
2013年2月24日 20:18
まさかの【段ボール in 段ボール】です!!(笑)
こういう縦長の箱はどうしても【横にして】積んでしまいますもんね(゚∀゚ ;)タラー

梱包の仕方ひとつで『ちゃんと考えてくれてる』って分かるので、一度お世話になったお客さんは離れないですよね!
2013年2月24日 20:03
県内にお店ありますが。。。

行ったこと無いです。。。

コメントへの返答
2013年2月24日 20:20
このお店が全て!!

と言うわけではないでしょうからwww


でもせっかく同じ県なんだから一度行ってみてください(笑)

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「エア抜き用のボトルも準備出来た。
職場で使ってる消毒用のがラジエーターの口にピッタリ!!
ネジ山でしっかり引っかかってちょっとやそっとでは抜けないから大丈夫でしょう😅」
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