ハラスメンとの時代

カスタマーハラスメントという言葉があるらしい。

グーグル先生のAIによる概要だと・・・
カスタマーハラスメント（カスハラ）とは、顧客や取引先などからのクレームや言動のうち、社会通念上不相当な手段や態様で、労働者の就業環境を害するもの、または業務上の不当な迷惑行為を指します。具体的には、暴言、脅迫、セクハラ、無理な要求、長時間拘束など、従業員に精神的、身体的な負担を強いる行為が該当します。

なのだそうだ。
要するに無理難題を押し付けて来るおかしなお客のことなのだろうね。

某、自動車雑誌の値引き交渉をネタを記事にしているものを読んでいて思ったのだが、これって『無理な要求』を強いる行為ナ訳なんだから、明らかにカスハラなんじゃないかと。

今どきの若い営業マンからすると、クルマの定価があるのに無理な値引き要求をされるんだから、そうだよねと言われてもおかしくないのではないかと。

時代が変わってきているんだから、ネットでこの手の値引きの体験なんかゴロゴロ転がっているし、参考になるならないとか・・・どうなんだろう？なんて思いながらサブスクでの雑誌購読を斜め読みしながら思った次第。

時代が変わってサービス残業とかも無くなりつつある昨今、クルマの契約もネットでポンの時代に、値引き交渉ってどんだけ皆さん真面目にやるのだか？

まぁ、もう新車を買う気力も資金力もない自分には無縁の話なんですけどもねｗ

なんだか、時代の流れを感じますなぁ・・・。


ちなみに、ハラスメントする人をハラスメンとは言わないらしいｗ