kane.のブログ一覧

GPSレーダー探知機、コムテックのRadarphone S02というモデルを使ってるのですが、月に一回程度取り締まり場所等のデータ更新があります。

無料でウェブからダウンロード出来るのですが、今回初めて車に戻したときにエラーが出ました。

手順としては、、

1. ウェブから最新の .dat ファイルをPCにダウンロードしておく。
2. デバイス (GPSレーダー探知機) をPCに付属のUSBケーブルで接続。
3. PC上の .dat ファイルをそのデバイスにコピー。
4. デバイスを車に戻して再起動すると更新完了。(コピーした .dat ファイルはこの時点で削除される)

という流れなのですが、車に戻して再起動すると「データ更新error」とかいうメッセージが出る。。

ダウンロードがうまく出来ていなかったのかとダウンロードし直してもダメ。デバイスにコピーした .dat ファイルも残ったままなので、試しに削除してファイル無しの状態 (元の状態) だと今まで通り起動する。(但し古いデータ)


うーん、お手上げだし、メーカーのFAQにも載ってないので電話して聞いてみました。

意外でしたがすぐに電話が繋がり対応してもらえました。そのエラーはまだ報告が無かったらしく、「調査して連絡します」との返事。

半日ちょい待つと電話があり、やはりデータ自体にエラーがあったとの事。他の機種でも同様のエラーが確認されたらしくそれも含めてすぐに正しいデータをアップしてくれるらしいです(^^) & 電話でも連絡してくれるそうです♪

大勢の人が購入しているはずの機器ですが、更新後2週間以上立ってるのにエラー報告が自分が初めてだったのがちょっと驚きました(*o*) なんにせよめんどくさい故障とかでなくて良かったです☆

エラーが出て何度試しても更新出来なかったときちょっとやだったけど、メーカーの電話対応が良かったので返って印象良くなった。サービス対応は重要ですね (^^;)