悲劇パソコン返品

先日購入したTOSHIBA dynabook T75/VR PT75VRP-BJA、返品することになりました。

届いた商品に難があったからです。

①天板に擦り傷あり。

②新品のパソコンに貼ってあるシール(インテル Core i7-6500u、フルHD液晶1,920×1,080ドット、1TBハイブリッドドライブ等、製品の性能が示されている。)が貼られておらず、うっすらと貼ってあった痕跡あり。

③液晶画面に輝度ムラあり。

多少の擦り傷なら気にしないのですが、③の液晶画面の輝度ムラは致命的。

これは所謂メーカー再生品なのではないか？

本当に新品なのか疑問だったのもあって、東芝PCあんしんサポートに電話。

修理対応ということになったのですが、天板交換はしてもらえたものの、液晶の輝度ムラは範囲内ということでそのまま返送するとの回答。

製品番号でも紛れもない新品とのこと。

納得出来なかったのであれやこれや言ってやって返品すると伝えると、回答は後日という流れに。

翌日の1月11日に電話があり、稟議が下りたそうで無事に返金してもらえることになりましたとさ。

メーカーに送り返す時に気が付いたのですが、液晶画面の左下に隙間があってそこにホコリが溜まっていたし、ちゃんと検品して出荷しているのか疑問に思いました。

通販での購入だったのですが、購入先は一切の補償はメーカーに問い合わせてくれと注意書きに書いてあったのでどうなることやらと思いましたが、無事メーカーに返品＆返金対応となり一件落着で安心しましたが、せっかく最安値で欲しかったパソコンを買えたと思ったのにこんな結果になってしまって無念です。

メーカーの言いなりになっていれば不具合のあるパソコンを送り返されておしまいだったので、こういった場合は多少強気で出た方がいいですね。

今回は良い勉強になりました。

次はどこのパソコン買おうかな～？

東芝じゃないのにします(笑)



写真はパソコン返品とは全く関係のない2010年に大学の仲間と集まった時の写真。

いや～懐かしい。

ガラケーやらデジカメやらのデータを整理してたら出てきたので載せてみました。

ガラケーのメールやら写真やら見たら懐かしすぎて死にそうになったわたくしです。

どんなに辛く死にそうになってもこの命が尽きるまで生きるつもりです。



KOTO「舞踏遊戯」at青山 月見ル君想フ



ダンスの凄さ。