苦節2ヶ月。

実は夏前から悩まされていました。
iPhone Xに。
Bluetoothが調子が悪く、ずっと検索しっぱなしになり、Bluetoothがオンになりません。



って状態になってしまいました。
これだと、車には繋がらないわ、Canonのアプリは起動しないわと結構困る状況に。

そこでサポートセンターに電話。
約2時間、ネットワークのリセットに始まり、結局全リセットまでさせられて解決せず。
エキスパートナンチャラみたいな方も登場しましたが、わからず。
結論は様子見(^_^;)

一時期繋がることもあったのでBluetoothをオフにしてなんとか使っていましたが、いよいよそれすら設定できない状況。

サポートセンターからは何かあったら最寄りのサービスセンターへ持ち込んで欲しいとのことであったので、以前iPhone4の画面割れの時、その場でサクッと新品に交換してくれた鴨○のららぽーとにあるサービスセンターへ半休取って行ったところ。

14時の時点で
3時間待ち！！
しかもそれはキャンセル待ちで3時間経っても受付ができない可能性もあるとこのと？？
さらに基本は予約制で飛び込みは受け付けないという、お役所よりも高飛車な対応をしていただけました。

こっちの立場としては、自分の不注意で「壊した」のであれば謹んで手続きを取らさせていただきますが、今回は不具合。
しかも日常使ってる電話の不具合。
車のリコールじゃあるまいし…、不具合が出るのを待って予約して見せてそこから預かりますなんて、個人的には至極誠意を欠いた対応であると感じました。
到底納得いきません。

そこで2回目のサポートセンターへ電話。
これまでの流れを話したら、AppleCareに加入しているので後日、宅配業者を通じて新品と入れ替えができるとのこと。

最初にそれ教えてよ！！
ということで速攻で手配。



本日無事入れ替え完了！！
あー、三時間待たなくて良かった（笑）

Appleさん、アフターケア、悪すぎでない？？