すち～む＠のブログ一覧

昨日、お客様相談室に問い合わせして、回答がきました。

質問は２つ
①納期はいつか？
とりあえず、来月２日に届くそうです。

②１２月下旬発売が、２ヶ月延びて２月下旬になったのか？
熟成させるため。





熟成？
肉じゃないんだし。

熟成の言葉はわかるけど、単純な回答じゃなくて、こういう理由で延びています等、本当はもっと詳細が知りたかったけど、時間もかかるだろうし、電話応対の感覚は、熟成という単語を使って説明をまとめればって感じに聞こえました。

まっ、製造工程で問題があったとか耐久性だったりとか、延期の理由はそんな感じなんだろうと推測するが、そんな状況ならHP等で説明されていてもいいんじゃないかと･･･
あまり時間がないなかで電話がかかってきたので、今回はこれで切ったけど、ちょっとお粗末な回答でした。

今日で納車されてから4ヶ月が経ちました。

そういえば、納車ブログや乗り替えた経緯等、書くのをすっかり忘れていました。
契約時にカタログを見ながら、色々と検討しましたが、まだ取り付けできていない(発売前だったので)パーツが３つあります。
そのうち、おもてなしライトは既に発売、フロントロアガーニッシュも予定通り発売、しかしフォグガーニッシュが平成29年12月下旬発売予定でしたが、発売予定時期に平成30年2月下旬発売予定に延期。
どうせつけるならバ、ンパー加工が必要なため、ロアガーニッシュ同時施工させたく、発売時期まで首を長くして待ってました。
ディーラーも
「3月3日に届いて、ちょうど預かっているから、月曜日まで時間くれたら取り付けします！」
ってことで、仕事の都合もあり、8日に引き取りの予定でした。
しかし、ちょうど別件で用事があって、担当に今日TELすると用件を済ませると
「実は、お伝えしたいことがあります。おもてなしライトとロアガーニッシュと各アタッチメントは入荷したんですが、フォグガーニッシュ本体が2月28日に発売となっており、発注はかけたんですが、フォグガーニッシュ本体が発送されておらず、納期も未定で、問い合わせても、その納期がいつになるかわからない。現状、何とも言えません。」

「えっ？」
いつになるかわからない？発売しているのに？？

何なんでしょう
去年聞いたら、最近はFMCやMCしてパーツが同時発売ではなく、一部発売が延びてしまうパーツも、担当曰くあるらしい。

当初の発売予定から延期された理由も伏せている(教えてくれない？)らしく、なぜそうなっているか全くユーザーはわかりません。

いっそうのこと、発売時期未定に、したらいいのにって思っちゃいました！

明日、直接ホンダアクセスに問い合わせしてみます！