純正ディスプレイオーディオのエラー

整備手帳に投稿しましたが、今日、出かけようとしてスタートボタンを押した直後、ディスプレイオーディオ画面にソフトウェア更新エラーが表示されました。


私自身、特に何も操作しておらず、ましてやソフトウェア更新もしていません。

取り急ぎ、T-Connectサポートセンターへ電話するも、このエラーは車両側の問題だからトヨタ自動車　お客様相談センターへ電話して欲しいとの事。

なんかこのやり取り、嫌な予感がします。
以前、車内Wi-Fiが安定しない時も、T-Connectサポートセンターへ電話するもトヨタ自動車　お客様相談センターへ問合せしてくれと言われ電話したら、ディーラーへ見せろと言われ結局、何も解決せず。

AHSでエラーが発生した際も、ディーラーに任せているからトヨタとして出来る事はない。エラーが出ても故障しているとは限らないからディーラーの判断に任せると言う始末。
じゃあエラーって何？って感じでした。

嫌な予感が的中しない事を祈りつつも言われた通りトヨタ自動車　お客様相談センターへ電話した結果、嫌な予感的中で「原因が分からないからディーラーへ見せろ」との事。

言葉悪いですがこの人たち、ちゃんと仕事してる？？って疑いたくなります。

ディーラーへ電話したら、まずはディーラー内の技術サポート部門へ問合せをして、そこからトヨタへ確認してくれるとの事。

その結果、本事象は全国で多発している事が発覚し、ディーラー内で緊急通達も発行されたようです。

本事象は車体側の問題ではなくT-Connectのサーバやネットワークに起因する事象との事なので、ユーザ側の対応は不要となります。

もし同じ事象が発生しても、心配なさらずに気長に待つのみです（笑）

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。