いきなり見て頂いた方は、最悪！シリーズの書き込み見てね。
相変わらずおっそ～いメールの返事がきましたよ。
少しは、一言すいませんでしたって電話で言えんもんかね？
送り状にすら電話番号入れない業者。
↓これ
ご迷惑お掛けしております。
大変恐れ入りますが、こちらでは保証範囲内での対応をさせて頂くことしか出来ません。
保証については、ご利用規約・ご落札商品の保証に関する記載の通りとなります。
ブログで公開してるって書いたらいきなり取説みたいな文面になってら(￣｡￣;)
↓次！
弊店の製品において、お客様に対してご迷惑をお掛けしてしまった事は事実ですので、
ブログ等で批評をされることについては仕方のないことと存じております。
まともな回答貰えれば誰もここまでせんは！
未だに、バーナー焼けの原因、コントロールユニット焼損の原因の納得出来る(普通に見てよ)もらってないっちゅーの(*｀Д´*)
↓次
しかしながら、これ以上の盗撮・脅迫については御遠慮頂きたいと思います。
その場合は、此方でも対応出来ませんので、第三者を通しての話し合いとさせて頂きたいと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
はあ？まともに対応もせず(物品上の問題ではないよ)
人を盗撮？脅迫？第三者？
ようするに、安心と見せかけて３年補修しかも自社製品のみで装着した車やバイクは燃えようが壊れようが死のうが知ったこっちゃないらしい。
↓こんな返信した。間違えて空で誤送信してしまったので初めはそういう事で。
すいません、 先ほどは、ご送信しました。 どこが盗撮ですか？ただの写真ですよ？ 脅迫？誰がどう脅迫しましたか？ 第一、肝心のバーナー焼けた原因何一つ回答無いですよね？ コントロールユニットにしろ素人の思い付きのようないい加減な回答しかして貰って いませんが？ コントロールユニットの電源端子際のみ+配 線は被覆まで溶けているのに-側の配線はま るで焼けてません。 短絡ではあり得ません。ケースがすっぽ抜 けたので内部基盤状態は確認済み。 人を脅迫呼ばわりする前に、損害与えたの にまともに回答しろ！
↓すると…
では、どのような意図を持って写真画像を お送りになられたのでしょうか？ また、どのような意図で「ブログですべて 公開して あるからな！」と宣告されたので しょうか？
製品の不具合について、考えられる原因 についてはお伝えしましたが、 何しろ製品が加工されておりまして、配線 等も切断されている状態ですので、 正直に申し上げますと、こちらでは原因の 解明が出来ない状況です。 また、記載通り、本来は加工されている製 品については、保証についても対象外とな りますが、今回は不具合箇所の特定が出来 ませんでしたので、送って頂いた箇所はす べて新品交換対応させて頂きました。
はあ？不良の認められる部分のみ送れば良いと言ったのは向こうだで？しかも加工してある？送るさいに配線アース側5cm位とバッテリー線40cm位残して切ったのとバラストからバラストへの正常なラインの所で切っただけよ？
言いがかりも良いところだわさ(*｀Д´*)
↓極め付けがこれ
生産工場の方へは、画像等を送らせて頂き 、考えられる原因、またその特定を求め、 今後の品質改善に努めさせて頂きたいと思 います。
は～～～～～～～～あ？
工場に写真を送っただと～(ﾟ◇ﾟ)ｶﾞｰﾝ
こんなアホな苦情受付が取った写真で？
あんだけの症状を把握できない？
そら無理無理無理無～理(ﾟ◇ﾟ)ｶﾞｰﾝ(ﾟ◇ﾟ)ｶﾞｰﾝ(ﾟ◇ﾟ)ｶﾞｰﾝ
まあ、書いてる事を鵜呑みにすればですが(^_^)b
（最初からぜ～んぶよ）
↓駄目出ししてみた
本当に何時も遅いですね。
まず、写真の件ですが貴社があまりにものらりくらり的を得ずいい加減な回答しかくれないので、気をもんだ知人がどんな会社か近くに行ったついでに取って来てくれたから添付しました。
これは、あくまでも脅迫や盗撮ではなく、貴社の回答があまりにも幼稚なため住所からさっして到底苦情を良いにこない距離なのでと、高をくくっていると認識したからです。
初めの方のメールではライト代の話しもしましたが途中から原因を教えろとしか言って無いはずです。
次にブログに書き込みした件ですが調子の良い３年保証の裏側は販売物のみで周辺部品、広く言えば車体炎上、人が死ぬかもしれない物を売っておいてこの幼稚な回答を普通に送り返す貴社の態度を他人から見てどう反応があるか知りたい、知らせたいからです。
今の所、貴社の意見を良いとされる方は出てきてません。
これだけ時間、回数を重ねてもまだ一度も会話で謝罪どころか、送り状に電話番号すら書いてない非常識な対応なんですよ！
送り返した商品にしても異常が有った所だけおくれば良いとありましたよね？ですから異常のあった所のみ切り取って返品しました。
それと、加工がしてあった？どの部分ですか？発送にあたり切り取った以外何もしていませんよ！
全てボルトオンで付いたはずです。それともタイラップで束ねたり、取り外しのさいタイラップを切ったり引き抜きした時の傷まで加工なんですか？
コントロールユニットは取り外しのさいすでに軽く引っ張ると抜ける状態でした。だから基盤をみて接触不良による異常な温度上昇と言ったのですよ。
短絡による破損ならヒューズがとんでコネクターがあんなに焼け焦げません。
むしろ内部の電子パーツや基盤が激しく痛みますよ。それを証拠に電源線の基盤半田がほとんど流れてケース内部でコロコロなっていたでしょうが。短絡したら半田は小さな粒になって飛び散ります。ヒューズも切れます。
電子パーツは綺麗なままでアース側線および基盤は綺麗で水の入った跡もありませんよ。
不良品せっかく送ったのに写真取って送った？
道理でまともな回答を貰えない訳だわ。
苦情受付がここまて杜撰だといくら良い技術者がいてもろくな物作れんわけだ…。
新しいバーナー、ガラス管の台座はアルミになり熱に持つようになったかもしれませんがその分、熱伝道率が上がり、外側のベースが溶けたり切り替えマグネット側が焼けたりしないんでしょうね？。
貴社の回答を書き込みしましたがこちらの質問もそのまま載せてますよ。
そうでないと第三者は判断出来ませんから。
と、書いてみた(^_^)bそろそろおわりかな～(-.-)y-~~
一応３年保証ですが対応最悪です。ライトユニットのスペアか最悪車体のスペアを用意する事をお勧めします。↓
http://store.auctions.yahoo.co.jp/html/profile/sss_sss0101.html
いきなり見て頂いた方は、最悪！シリーズの書き込み見てね。
