品質とサポート問題 - LS

品質とサポート問題

springbox [質問者] 2010/05/20 15:38

私は平成20年6月、LSを新車で購入しました。
購入後すぐオーディオの不具合でFMが受信できなくなりました。
またその後、ナビが走行中リセットされる現象が度々発生するようになりました。
この件ではナビを2度交換しても正常に作動せず、ディーラーに修理の対応を求めたところ、対応してもらえず、逆にクレーマー扱いされてしまうことになってしまいました。
米国でのトヨタリコール問題が発生して後、トヨタ本社より本社対応するという連絡をもらい、3度目のナビ交換をしました。しかし、またも同じ現象が発生し、再度トヨタ本社に対応を請求したところ、誠意ある回答をもらえず現在に至っています。
さらに追い討ちをかけるように昨日、ウインドウでも不具合ｪ3件連続して発生してしまいました。1回目はウインドウを空けたままになっていたにも関わらず、「うっかり通知メール」が来ず、36時間後やっと携帯に着信が来た始末です。2回目は全てのウインドウ閉まっている状態で、「パワーウインドウ：開」のメールが来ました。3回目は、何の操作も行っていないのに、助手席のウインドウが勝手に開いてしまいました。この件についてはトヨタ本社並びにディーラーに対応を請求中です。
私が問題にしたいことは以下の2点です。
①　トヨタの最高級車にも関わらず、故障が頻繁に発生していること。
②　トラブルが発生した際の顧客への対応が非常に悪すぎる。

私はビジネスでLSを使用していますが、このような状態では業務に支障をきたしてしまいます。ところがトヨタ自動車では誠意ある対応をしてくれません。

そこで私はこの掲示板で同じような不満をもつ仲間を募り、色々と意見交換させていただきたいと思っています。
メールアドレスは下記です。
Springbox1231@yahoo.co.jp
よろしくお願いします。

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シフトザメーカーコメントID：1451255 2010/05/20 15:38

まー
わたしは日本企業を応援してますよ
ガンバレ日本車メーカーさん　笑
Hang off コメントID：1451254 2010/05/19 20:38

Re:25

シフト君　痴呆症？　アンチ日産スレであれ程書いたのに・・・

＞カオスのなかにビジネスチャンスを見いだしたのが外資系のハゲタカファンド
完成車メーカーまでが軒並み外資の手に落ちた。

禿鷹ファンドはバイアウトファンド・・・何回も書かせないでくれる？
あっマックやスタバ行ったら駄目だよ。シフト君　アレ外資だから　
そういや、電気も使えないな。だろ？　(●´艸｀)プッ
シフトザメーカーコメントID：1451253 2010/05/18 21:52

http://www.kyoto.zaq.ne.jp/ark/global/GENDAI.HTM
　
ルノーに支配されたルノーの日産には
もう日本男児はのこってないかもしれませんネ　笑
シフトザメーカーコメントID：1451252 2010/05/18 21:48

買うんなら日本車ですネ　笑
Hang off コメントID：1451251 2010/05/18 21:43

やっぱり、トヨタやレクサス好きなの？シフト君　w

レクサスって日産への配慮って・・・
そんな配慮する前に暴走して止まれない車なんか造らなきゃいいのにね。

配慮と言えば、日本のトヨタユーザーの皆様には全く配慮が無い様ですが
国内ユーザーって平気なんだ。

お人好しなのか、マインドコントロールなのか興味深いとこです。

でも、日産車に配慮して自分がクラッシュする仕様って最高に面白い。

LS_revolutionさん他　レクサス乗りの皆様　凄い仕様ですね。

＞値段の高いクルマでイメージ作りをする一方　実際売ってる安いクルマは止まれないみたいです

実際の止まれない動画でも見つけてから書いてね。w
シフトザメーカーコメントID：1451250 2010/05/18 21:33

http://www.nasva.go.jp/mamoru/car_search
　
ルノーの日産さんはぶつからないクルマなどと値段の高いクルマでイメージ作りをする一方
実際売ってる安いクルマは止まれないみたいです　笑
　
スカイラインのなまえで売ってるクルマの制動距離が
軽自動車以下なのはおさみしい限り　笑
　
まーひがみたくなる気持ちもさっしてあげてくださいネ　笑
シフトザメーカーコメントID：1451249 2010/05/18 21:24

http://www.youtube.com/watch?v=Up1lwK-7ONs
　
プリクラッシュシステムが急制動動作しないのは
きっと後ろを制動距離の長いルノーの日産車なんかがはしってる
場合への配慮でしょ　笑
Hang off コメントID：1451248 2010/05/18 18:10

Re:19

＞あの映像だけで、騒ぐのは全くのナンセンス

あれが、トヨタ車じゃなければ騒ぎませんよ。
アノ映像だけで騒いでると思ってるのは、ヨタ信者くらいじゃないの？

＞どうして、ドライバーの不注意ではないといえるのか、全く理解不能

どうして、自動車の欠陥でないと言えるかの方が全く理解不能
あんなに世界中で欠陥まみれなのにね。ソレも隠して隠して隠し通して来てる。
日本なんてラフードが来て調査されてるなんて、もう恥ずかしいったらありゃしないよ。w
自分のケツも拭けないんだ。

＞憶測な話に過ぎません。

そうだよ、欠陥有りませんも憶測だよな。でそう言いはって後から後から隠蔽した欠陥が出るのがトヨタ。
どっちが可能性高いか、考えなくても解るってもんです。

＞ＬＳのプリクラ

あーあー　そうそう、トヨタのプリクラッシュSって本当に酷いね。
ソノ映像最近見たばかり・・・ありゃ、詐欺みたいなもんですね。
なるほど、やっぱり仕様ですか・・・
他社では欠陥となるようなのでもトヨタでは仕様になるんですね。
そうそう、私プリクラについて酷いって書いた数日後に、おかま動画見たんだ。
いや～　参ったね。衝突して減速してからブレーキしてるよ。って書いたんだ。
トヨタのプリクラシステムって速度落ちないんですね。w　
事故ったら、あくまで低減の為ですって言えばいいですから　ユーザーも納得ですね。w

＞事故を起こしたドライバー自身が騒がないのでしょうか？

さあ、どうして騒いでないって解るの？　超能力ですか？w
警察なんて自分の書いた絵の通りに物事すすめますよ。
なんせ、トヨタは天下り先ですからね。アメリカでもそうだったんですよ。
まさか、知らなかったとか？

＞オーナーが集まるＢＢＳで騒ぎにならないのでしょうか？

さあ？　そりゃ鈍感だから欠陥だって解らないんじゃないの？　
だってアナタだってコレ欠陥じゃ無いって書いてるでしょ　
抜けてもtィーリングの問題だって思える人達には、欠陥かそうでないかも解らないんでしょ。

＞２ｃｈでも構いませんが、そんな話はひとつも出てません。

あっそんなウソ書いていいの？あの動画2ch情報からなんですよ。　
ねっ信憑性ってウソによって崩れるんです。
LS_revolution コメントID：1451247 2010/05/18 00:18

改めて、ＬＳのブレーキ性能に不具合があるなら、糾弾されるべきだと思いますが、そんな話は全く有りません。

あの映像だけで、騒ぐのは全くのナンセンスも甚だしいですね。
どうして、ドライバーの不注意ではないといえるのか、全く理解不能です。
ブレーキランプが点いていたから、ドライバーが想定された制動操作をしていたとは言い切れません。
不具合があってブレーキを踏んだのに止まらなかったというのは、すべて、憶測な話に過ぎません。

ちなみに、別な憶測をすれば、ブレーキランプが点灯したのは、事故を起こしたＬＳが、プリクラ搭載車で有った可能性もあります。
この際、ドライバーがブレーキ操作しなくても、予防ブレーキを踏みブレーキランプは点灯します。
ただし、ＬＳのプリクラは、衝突を軽減するタイプなので、完全停止はしないので、この映像程度の衝突は、起きます。
しかし、これも憶測ですので、実際は分かりません。

そもそも、繰り返しになりますが、ＬＳのブレーキに不具合があって、あの事故が起きたとすれば、何故、この事故を起こしたドライバー自身が騒がないのでしょうか？

重ねて、ＬＥＸＵＳＭＵＳＴなどオーナーが集まるＢＢＳで騒ぎにならないのでしょうか？
２ｃｈでも構いませんが、そんな話はひとつも出てません。

それが、Hang off氏の憶測が単なる憶測に過ぎない何よりの証拠ですね。
シフトザメーカーコメントID：1451246 2010/05/17 21:31

まー
ユーザーでもない
ルノーの日産まんせーさんの言い分は
どこの日本車メーカーさんも聞かないんじゃない　笑