早々とトラブル・・・ - LS

 

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  午前爺様 コメントID：962441 2007/03/02 14:34

  ヤナセには東名洗車の人間が来て手洗いしてくれるんだけど。
  
  洗車機に通すなんて、気が狂ってもしては駄目だよ。
  
  ましてや、若いサービスの人間や営業マンなどになんて！

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  コメントID：962440 2007/03/02 14:04

  Re:161
  こちらは地方の店ですから　どちらかと言えば小規模店舗だと思います。レクサス店は　Ｌ１、Ｌ２、Ｌ３、Ｌ４と言う区分があるようですが　広島県のレクサス店4店舗は　全てＬ３クラスの店舗では無いかと思います。しかし　平日でも客足が途絶えないとは凄いですね。
  時々手土産を持っていく・・・。店舗としても喜ばしいことだと思います。「自分たちのサービスが伝わっている。満足してもらっている。」と言う証ですから。

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  コメントID：962439 2007/03/02 11:32

  仲○君　お疲れ様

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  コメントID：962438 2007/03/01 21:26

  mixiでLSオーナーが炎上したって書き込んでいますな。
  エアコンの吹き出し口から炎が出たみたい

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  GS450h コメントID：962437 2007/02/28 18:52

  Re:160
  私も手土産、時々持って行きます。(女性スタッフが喜びますよね)
  このレクサス店は、ミリオンセールスディーラーの系列で規模が大きな会社で、平日でも客足が途絶えません、外車からの乗り換えも多いとか、東京のレクサス高輪店クラスです。
  将来販売台数(今でも県下一番)が増えた時のサービスとして本社仕様の全自動洗車機を導入したとゼネラル.マネージャは言っていました。
  売った後のサービスは重要ですから、BOSSさんのレクサス店サービス良いじゃないですか。
  
  この店レクサス専用陸送車で運ばれてくるのも珍しい。
  
  レクサス車が普通の陸送車で運ばれてくるのが、普通らしいですよ、私も街中で何回か目にしています。
  
  
  

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  コメントID：962436 2007/02/28 15:18

  Re:159
  なるほど　そういうことなのですね。洗車機は遠目でしか見たことはありませんが　「ほう～あれか～」って印象はありました。ちなみに　土日などは１日１０台以上洗車依頼があるようです。専用の人間が居るわけではないので　セールスコンサルタントがするらしいのですが　「販売台数が増えると大変なことになりそうです」と言うのが本音のようです。「購入して長く乗り換えない顧客の車は洗車できないと言うわけにはいきませんから・・・」と言っていました。話は変りますが　今回スタッフ全員分＋α程度の数のケーキを持参して「燃料は満タンにしなくていい」と言いましたが　私が言う以前に既に満タンにしていたようです。
  

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  GS450h コメントID：962435 2007/02/27 20:53

  Re:158
  BOSSさん
  レクサス専用機器と言う洗車機はありません。
  そう洗車機の無いレクサス店本当にあるんです。
  私がお世話になっている、トヨペット系列のどの店にも本社仕様のまるで大きなロボットのようなステンレス仕様の機器が入っています。(大きくて初めての人は洗車機と思わない)
  
  シャワー、高圧シャワー、回転スポンジ、ブロー、汚れ具合におおじて何通りもの選択が出来るそうです、例えばボディーはそれ程汚れていなくて、ホイールがブレーキダストで真っ黒の場合、ホイールの所だけ高圧シャワーで、ボディーはシャワーで仕上げて、最後にブロウ。
  回転スポンジは、高速、中速、低速、車の形をコンピューターが読み取り車の部分により、速度を変えて洗って仕上げていきます。(スポンジがいろんな角度や面から出てきて、見ているだけで面白い)
  
  メカニックは手洗い洗車より、洗車キズが付かないと言っています黒でも(それ程高価ですぐれ物らしい)勿論リクエストで手洗い洗車でお願いしますと言えば作業してくれます。
  
  本社仕様の自動洗車機を、設置してある店はごく少数だそうです、これに近いステンレス製の機器が設置してあるのが普通だそうです。
  洗車機の無い店を何件かｩているので、恵まれていると思います、２台いっぺんに洗車お願いしますと言い難いですもの。
  
  
  
  
  
  
  
  
  

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  コメントID：962434 2007/02/27 18:53

  Re:149
  本日サンルーフガラスを交換してもらったので　洗車機の件尋ねてみました。特にレクサス専用と言うわけではないようです。メーカー側から特に指定があるわけでもないようです。（中には　洗車機の無いレクサス店もあるそうです）従来から取引のあるメーカーのもので　一番高価で大きなものを使っているそうです。高さが２ｍを越える車両でも使えるそうです。私の場合車体色が黒なので　完全手洗いのようですが。

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  コメントID：962433 2007/02/25 01:33

  >UDF40
  マジで、そのディーラー店舗に
  極道の知り合い連れて行けよ!
  まあ、もっとも、そのディーラーの店舗にも
  現役の極道のLSのオーナーは結構いるだろうから
  比較的近い時期に、その店のゼネラルマネージャー
  たぶんきっちりとシメめられると思うよ。
  

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  コメントID：962432 2007/02/24 14:02

  Re:154
  ＵＤＦ４０さんのように　「車は気に入っているけど　販売店が酷すぎる」というのは　メーカー側としたら許さないと思いますよ。間違えなくレクサス車両の価格には　「おもてなし代」入っていますよ。そんな酷い対応であれば　割高の車を買ったのと同じことになってしまいます。私の車両は色々トラブルありましたが　しっかり対応してくれたと思います。次もレクサス店で買おうと思いますよ。