出てしまいましたよ・・・。
随時、Dの応対の情報交換を・・・
宜しくお願いします。
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ついに・・・リコールが!! - アイシス
ついに・・・リコールが!!
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メーカーからの案内葉書が来て、Dに電話したら対策修理が混んでるてってことでしたが、3日後には引取りに来て2時間後には持ってきてくれました。
洗車してくれてましたよ。さすがに手土産はなかったですが。(いっとけばくれたかも)
call kunさんの書かれたように、洗車の手間はディーラーの気持ちなのでしょうから信頼は続きますよね。
リコールって、欠陥を公表して修理すること以外に方法はないのではないでしょうか。
リコールを出した車を買う人までも非難する書き込みがされていますが、立場変わればとうなのでしょう。
自分が被害にあったのなら別ですが、メーカーは不具合を知った後で告知して処置をすることしかありません。
隠蔽や悪意があっ ス場合は別ですが、リコール制度は正しいと信頼しなければ、パロマも温風ヒーターの松下も倒産させなければならないし、そんな風潮ならものづくりのメーカーを興す人はいなくなりませんか。
消費者だけの社会でどうやって生産し、人々の役に立つものを作っていくのかと思いました。
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昨日、購入したディーラーでステアリングに関するリコール対策をしてもらいました。
・メカニックが慣れてきたので、実質20分で終了しました。
・リコールの場合、車の引き取りは無料だそうです。
(今回は私の都合で来店しました)
・新車を見に来たお客用に出す、お菓子セットをもらいました。
お客から見れば、トヨタ自動車と販売店は一体と見られることが常識的です。このためユーザーの文句はまず販売店に向かうことになります。これはしょうがないでしょう。
で、実際はトヨタ自動車と販売店は別会社です。販売店は自社は悪くないのに、リコール作業でてんてこ舞いになります。工賃はトヨタから支払われますが、UID:2109389209676127 さんの期待されるお土産があったとしたら、それはディーラの持ち出しになります。
われわれ車を買っている側の意見は当然として、販売店側も大変ですね。
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