マツダコネクトの認識コードについて - CX-30

中古で購入し納車して１週間ですがMyMazdaのアプリより認証コードを送っているのに認証？デスプレイにはコード番号が出なく使用出来ません…ディーラーに行ったのですが原因は不明、後日連絡をするとのことで本日連絡を頂けたのですがドアロックをし再度初めから設定して下さいとお話しあり、設定をし認証コードを送り待つがコード番号は出ない状態、ディーラーでは拉致があかないと思いカスタマーサポートに電話をし電話ごしに設定を行うが状態は変わらず、電波状況も良好なのに不明と分からないとの答え…誰か私と同じ経験をされた方はいらっしゃらないでしょうか？ 純正のドライブレコーダーも中古とのことでWi-Fiパスワードが分からずアプリでは見ることが出来なく、年式が初期型なのでマツダコネクトにも対応して無いとのこと…納車時にキーレスの金具のシルバー部分がスペアキーと共に付いておらず中古車屋に問い合わせたところ郵送対応で送って頂けるとのことだったのですがまだ連絡、送ってくる気配がない。購入時にはスタッドレスタイヤのアルミを純正の物を付けてくれる約束だったのに社外の物でさんざんな思いをしてます…高くてもやはり新車を購入した方が良かったです。