D情報教えてください（神奈川県） - ゴルフ (ハッチバック)

 

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  コメントID：1138676 2007/09/29 00:35

  僕はDUOベイサイド横浜で購入しました。
  
  親切で応対がいいのと、中華街やMM21に近く、点検程度の待ち時間をそこで潰せることが便利で気にいってます。

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  TSOL コメントID：1138675 2007/09/24 01:52

  神奈川にお住まいの方達のブログ等を拝見していると修理や
  鈑金作業が完了した車両をノーチェックで渡すような非常識な
  担当者やDUO店が有りますが
  
  他店では考えられない不手際が多かったり違和感を感じたら
  経営元の販社等へ申し出て担当者あるいは店舗を替える事も
  必要ではないかと思います。

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  コメントID：1138674 2007/09/19 06:19

  私も妻の車を購入予定で、横浜市南部に住んでおります。先日二人でディーラーめぐりをしてみました。
  あえて平日を選びました。週末は各種フェアなどがあって、接客がいいのは当たり前ですからね。
  乗換え予定の国産車（トヨタ以外、傷だらけ）で行ってきました。
  
  １．神奈川トヨタ系の「DUO藤沢」
  　　入ると誰も出てきません。パーキングがわかりやすかったので、勝手に駐車。
  　　駐車途中でセールスが出てきました。ベテランの男性で、とても丁寧。
  　　店内は、点検待ちらしいお客がちらほらといます。平日としては、割とにぎやか。
  　　９月は決算なので、チャンスなのだとのこと。妻の評価１０点中、８点。
  
  ２．Bolks系の「VW横浜南」
  　　ここも誰も出てこない。車がいっぱいで駐車スペース見当たらず、妻を降ろして少し先に路上駐車で待機。
  　　妻の話では、セールスは中年男性、店内は客なし。可もなく、不可もなく週末のフェアの案内を聞く。
  　　一番奥にパーキングのタワーがあったらしい。とにかく敷地狭すぎで、妻の評価は６点。　　
  
  ３．横浜トヨペット系の「DUOベイサイド横浜」
  　　中華街の直ぐそば。ボロ車を停めるのに気が引けるほど、カッコいい店構え。
  　　ここも誰も出てこないが、お客様パーキングがわかりやすく勝手に駐車。他の客の車は無し。
  　　駐車途中でセールスが出てくる。若い女性。良く勉強しているらしく、マニアックな質問にも答えられる。
  　　他の外車ディーラーの若い女性セールスとは大違いでした。
  　　上司らしい男性セールスのフォローもすばらしく、妻の評価１０点中、９点。
  
  ４．VW東京系の「VW横浜東」
  　　このドイツワーゲン直営のVW東京系が一番評判がよく、かなり期待していたのですが・・・。
  　　ここも誰も出てこない。パーキングは満杯。入り口には、「係りの者が案内する」というような看板がある。
  　　待てど暮らせど音沙汰なし。仕方なく妻を降ろして、路上駐車で待つ。
  　　妻の話。店内客無し、店員も一人（男性）。
  　　妻：「車を見せてください」
  　　店員：「はい、どうぞ」（そのままカウンター内で仕事、まったく接客する気無し）
  　　ひとしきり車を見たあと、　
  　　妻（カナリ頭にきている）：「どうもありがとうございました」
  　　店員：「はい」（座って仕事したまま・・・）
  　　妻の評価、０点。いったい売る気があるのだろうか

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  TSOL コメントID：1138673 2007/09/18 00:42

  セールスコンテスト入賞者やマイスター資格保持者が居ても
  不信感を抱かせるスタッフが１人在籍しているだけで雇用した
  販社のレベルがある程度解りますよね。

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  コメントID：1138672 2007/09/17 21:07

  ゴリゴリ音がしたので、ＤＵＯ藤沢へ緊急避難しました。
  診断してもらってすぐに部品交換とかでなければ購入したＤＵＯへ行こうと思ったのですが、すっかり直してもらい、購入したＤＵＯのいつもの担当セールスにも連絡をとってもらったりと良い対応だったと思います。

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  ゴルラヴ コメントID：1138671 2007/09/17 08:29

  ゴルフ愛さん、
  私は十数年、数台のゴルフを乗り継いでいます。
  横浜トヨペット系で数年、ここ8年は神奈川トヨタ系です。
  この十数年の間に何度かDUO系定休日にトラブルでVW東京にレッカーされたことがありますが、結局DUOで再修理しました。
  技術力＆整備施設の充実ではトヨタ系が上のように思います。
  特に神奈川トヨタ系はクロツナギも多く、丁寧な対応と的確な修理でたいへん満足しています。サービス＆営業系の方も明るく親切で、代車もハイグレードの車種を手配してくれます。 （余談ですが、神奈川トヨタ系はCOXと親密関係で限定車も扱っていて、全国から購入依頼があるとか。。。）
  購入時の価格も大切ですが、アフターは購入後数年付き合うことﾉなるので慎重に判断された方が良いと思います。

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  コメントID：1138670 2007/09/16 08:52

  皆さん情報ありがとうございます。
  値引きも大事ですが、アフターサービスが良い所を選択したいと思っています。
  連休中にいろいろ回ってみます。

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  コメントID：1138669 2007/09/16 06:12

  Re:2
  南東部在住なのでVW湘南藤沢、横浜南も行きましたが
  立地が少々不便だったのでDUO藤沢で買いました。
  
  VW正規ディーラー検索ページから各社の会社概要を見ると
  神奈川県はVW東京、DUO、ボークス（モトール）、ファーレン
  小田原の4系列が有るようですが自宅から近いというのは
  何かと便利です。

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  コメントID：1138668 2007/09/16 01:09

  私は都内のVW杉並で買いましたが、ここはドイツVW直営であるVW東京の１３店舗ある内の一つです。
  納期も他より早く、値引きもなかなかで、対応も丁寧でとても良かったですよ。
  横浜方面ではVW東名横浜、VW港北、VW横浜東の３店舗がVW東京です。
  詳しくは「VW東京」で検索すると出てますよ。

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  TSOL コメントID：1138667 2007/09/15 23:33

  ゴルフ愛さん、追記です。
  
  DUOシーポート横須賀、ベイサイド横浜は横浜トヨペット
  DUOニュータウン横浜、厚木、藤沢は神奈川トヨタが
  母体ですが何処と無くトヨペット系DUOは体育会系の
  雰囲気でトヨタ系DUOは私大という雰囲気を感じました。
  
  DUO藤沢には黒ツナギを着たテクニカルマイスター
  資格認定者が４人在籍し重整備でも作業が丁寧で比較的
  早いという評判です。
  
  またご希望でしたら輸入車好きなセールスの
  方を事前にご紹介します。
  
  zzrted1968@msn.com