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abeoの愛車 [フォルクスワーゲン Tロック]

整備手帳

作業日:2021年10月19日

【豆知識】地球点灯しているのにWeConnectから解錠/施錠できない場合はディーラーへGo!

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目的 修理・故障・メンテナンス
作業 DIY
難易度

初級

作業時間 30分以内
1
MIB3に”地球マーク”が点灯している状態で駐車・施錠したのに”WeConnect”からロック/アンロックできない方っていますかね?

この場合の対応方を書いておきましょう。
2
答え:ディーラーへ行く

解説:車両の通信が確立しててWeConnectアプリが正常動作している場合、ロック/アンロックが動作しない場合はユーザー登録が完了していません。

これはディーラーから本国システムに行う対応となりますが、通常、納車後翌日までに処理されることが殆どです。
ただ、そこは人です。
なにかふかーい、一般の人には想像できないような事情で、それが、たまたま、抜けて手続が行われないことがあるかも?しれません。

そのときはディーラーへ出向き、
「アプリからロック/アンロックできませんが、登録終わってますか?」と聞いてもらうのが良いと思います。

ちなみに登録は
・免許証番号
・車体番号
・WeConnect登録のメールアドレス
・WeConnectパスワード

これらを登録します。

万が一、そうであるならば、ディーラーへ出向きましょう。

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この記事へのコメント

2021年10月20日 22:19
いつも役立ち情報有難うございます
なるほど「ディーラーへgo!」というケースもあるのですね、流石です。
毎度毎度勉強になります🙇‍♂️
コメントへの返答
2021年10月20日 23:37
MIB3 eSIM版導入当初はこの「処理忘れ」がそこそこありそうなんですよ。

それくらい、今までと違う新たなシステム・・てことなんでしょうけど、意外とそれに気づかないままの人もいるらしいです。

それもまた難儀は話に感じますが(笑
2021年10月25日 8:11
いつも情報ありがとうございます♬
で…試してみたら…モロ…わたし…ビンゴ💦
ソッコウDラーへ行ってきました。
登録後、数時間で承認されロック解除も無事できました♬
ただ…s-pin保護を保存してもエンジン切るたび元に戻って、s-pinが保護されていませんというメッセージがエンジン切る度に出ている状況😭
コメントへの返答
2021年10月25日 22:14
ビンゴな方、いるもんですね(笑

S-PINの件、本体リセットを試してダメなら、下記PDFのP22にある設定以降を試すのが良いかと。

https://www.volkswagen.co.jp/idhub/content/dam/onehub_pkw/importers/jp/pc/after_service/owner/pdf/userguide/WeConnect_web.pdf

10月30日までシステムメンテナンスなので、終わるまではちゃんと動かない可能性もありますが、お試しくださいませ〜

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