OH返却時包装にみる各メーカーのブランド戦略！？

　去年末からちょくちょくOHに出していた時計たちが出来上がっていたにも関わらず、新規変異株急拡大で出社差止指示がきつくてずっと東京に行けていませんでしたが、複数用事を重ねて出社することが叶い、ようやく受領してきました。
最後に残っていたのは2台〜GS/Ref.SBGJ237とCREDOR/Ref.GCBR995でした。

GS/SBGJ237はひどい遅れ（−40秒/日！）の修理または調整での再々入院〜まだ購入後3年経過していない（GSは3年保証）ので保証範囲内で、一方のCREDOR/Ref.GCBR995は昨年お願いしたOH後にクロノスタートボタンの妙な違和感（カチッ！とならずにヌメッ、と押し込まれる）があっての修理依頼（こちらもOH後時間経っていないから無償）でした。

GS/SBGJ237は購入後大きな進みで一度無償修理の後の2回目ですから、ちょっと待ってよ〜というのが正直な感想ですが、今回の大幅遅延は原因同定がしっかりできており、輪列部の一部歯車の作動異常（破損かな？）が要因とのことで部品交換＆調整実施での納品となりました。
その結果・・・・
ショップ所有のタイムグラファーで見ていただいたら歩度計測線が一直線を描き、日差も＋5秒/日というGSらしい高精度を叩き出してくれました。しかも姿勢差も非常に小さく、ビートエラーもほとんど無し、と満足のいくレベルでした。
一方のCREDOR/Ref.GCBR995ですが、プッシャーの押し心地はやや改善したものの、ちょっと遊びが大きい感じですが、カチッ！という感触がちゃんと出ていましたので、ここは良しと判断しました。

と、相次ぐSEIKOの高級ブランドたち（GS、CREDORとも同社の高級路線ですよね）の修理やOH不完全はようやく解決した感じですが・・・・
やはり気になったのはOH後の納品時包装でした・・・

前回の修理（GS）、OH（CREDOR）返却時も気になりましたが、SEIKOは例え同社高級ラインであっても返却時の包装は貧相この上なく、前回はその辺で拾ってきたかのようなプチプチと発泡系梱包材を使って最後にショップが入る大丸の包装紙、という仕上げでした。ただし両ブランドとも修理報告書は専用の封筒には入っていました。

今回は・・・・

前回よりは幾分かマシになっていて、GSではスポンジが入った時計専用の箱（ただしGS名は入っていないので汎用品でしょう）、CREDORではスポンジは使ったものの、やはりその辺から持ってきたような梱包材で包んでいました（最後は同じく大丸包装紙）。

GSを購入したのは大丸東京駅店にあるGSショップです。
GSの取扱店ってグレードがあって、旗艦店（銀座1店のみ）、ブティック（全国に10店ほど）、サロン（全国に30店ほど）、マスターショップ（全国に100店ほど）、ショップ（全国に500店ほど）となっており、前ほど格が高く、限定品や専用モデルも前の方の店に設定されます。またサロンまでは基本的に割引はないそうです。
大丸東京店のGSはサロンですので、かなり格の高い販売店になりますが、そこでの修理受付であってもこの梱包なんだ、と思うとちょっと残念になります。

比較対象として、世界最大の時計メーカー集団であるSWATCHグループの例を出します。

画像の下二つはそれぞれBreguet、OMEGAのOH後納品時梱包で使われていたキャリングケースです。
Breguet、OMEGAともSWATCHグループの中ではプレステージと称する最高級ランクに位置しており、さらに世間的なブランドイメージだとBreguetがより高い位置にいるとされます。

SWATCH社の高級ラインに属する製品のブランディングはかなり徹底していると思われ、それは画像の通りOH返却納品にも反映されていまして、どちらも専用ロゴが入ったスポンジをたっぷり使った重厚なキャリングケースになっています。

こうしてみると・・・・

やはりSEIKOの時計作りは本体の作り込みに全力投入といった感じで、周辺部材へのケアはまだまだ改善の余地がありそうです。
近年の特に究極の作り込みによるGSのブランド認知度が急上昇している、と時計雑誌各誌が言ってはいますが、自分目線だとまだまだ日本企業の弱さが克服できていない気がします。

今後のGS成長にぜひ漕ぎ出してほしいものです。