まったく＠慢性金欠病発症中のブログ一覧

去年の４月の事ですが、韓国の人気俳優をＣＭに起用している眼鏡店で、フレーム持込でレンズの交換(購入)をしました。

レンズは数種類あるのですが、どれも均一料金で、店員のゴリ押しもあって１番オススメの『１.６７超薄型非球面レンズ』にしました。

３～４ヶ月使用していると、右側レンズの右上部周辺にクモの巣状の細かい(コーティングが剥がれた様な)傷が目立つ様になってきました。少し様子を見ていたのですが、次第に広がっていったので、購入店迄苦情を言いに行きました。

ここで購入したレンズには、正常の使用で傷が付いた場合には、交換をしてくれる保障が付いていたのでその旨を伝えると、色々と使用状態を聞かれました。
その中で、レンズを中性洗剤以外で洗った事で、傷から溶液が入り込みコーティングが剥がれたと思われるので、保障外だと言われました。

その場は納得もいかず帰宅したのですが、最近になってＨＰ上から問い合わせが出来る事を知って、『お客様相談室』まで今迄の過程を伝えると、３日位してから購入店から連絡があり、『レンズを交換させて下さい』との事でした。それと当時購入したかった歪とにじみの少ない『１.６０薄型非球面レンズ』にも変更してくれる事も約束してくれました。

やはりこう言う場合には、購入店では無く、本部の『お客様相談室』に苦情を入れるのが解決の手段ですね。

今週は３点程パーツを取寄せました。

その１は写真の物ですが、届いてみると埃掛かっていて何ヶ所か変形していました。
ＨＰ上では『取寄せ商品』となっていたのですが、いざ注文してみると、即日発送してきました。
という事は、倉庫の片隅に眠っていた在庫商品…。
すぐさまその旨を伝えると、メーカーから代品を直送してくれるとの事で、本日無事に届きました。
取付けには少し力が要りそうとの事です。

その２は室内に取付ける物ですが、こちらも届いてみると、付属品の吸盤が入っていませんでした。
この商品は、外国製で密封されていて中身が見えないので、確認が出来ないのでいたし方ありませんが、こちらもその旨を伝えると、吸盤だけを送ってくれるとの事で、明日到着予定です。
これを取付ける事で、困っていた現象が解決出来るといいのですが…。

その３は単なる目隠しに使う物ですが、規格的に『０号』と呼ばれている上径φ１３mm×下径φ１０mm×高さ１８mmの円柱型の物です。
これは本日メール便にて届いたのですが、明日取付けをしてみて上手くいくかどうかですねぇ。

明日はこれらの物の取付けと洗車を行いますが、８日のオフ会はどうやら天気に恵まれそうも無い様です。