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今日は我が家のファミリーカー・アリオンの１ヶ月無料点検でした。



親父と二人でＤラーに行き、30分以内で作業終了。
当然ながら特に問題ナシでした。





しかし驚いたのは、トヨタのセールスレディさんの心遣い。

実はうちの親父、先日１週間ほど入院していたのですが、その間も訪問時に留守だった時には、入院中の親父を気遣う手書きメッセージ入りの名刺がポストに入っていました。





今日も点検中に店内で会釈をしていたら、わざわざ退院祝いを用意してくれていました。
点検が終わり、クルマに乗り込むと、ダッシュボードにも入庫のお礼の手書きメッセージ入りの名刺が。
さっきまで面と向かって話してたのに…凄い！



帰宅して退院祝いを開けると、そこにも手書きのメッセージカードが！
しかも今度は名刺ではなく、ちゃんとしたカードでした。





いやあ、元・営業としてホントに尊敬しますよ。
細かな心遣い、一手間かけたもてなし、これがトヨタの接客なんですねぇ…



トヨタのクルマ作りやその姿勢については色々な批判はありますが、それでもこれだけの心遣いがあれば、それを超越するだけの訴求力があるな…と、しみじみ感じました。





ちなみに、以前乗ってたレガシィツーリングワゴン（BH5D）の１ヶ月無料点検の時には、手書きメッセージ入り名刺の代わりに、点検時に使用したと思われる錆びたラチェットが、助手席の上に放置されていたのはここだけのナイショです♪
(ﾉ∀｀)ｱｲﾀｰ