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メルミ〜アプリの更新時期に来たんですが、その更新について、メルセデスコールにまた文句を言っちゃいました😅 もう何度目かな⁉️ 名前の横に印が付いてますよ、きっと😅






届くメールはこんな感じで...
ドアロックやサンルーフ閉めたり、色々なことがスマホで出来るんですけど、その一部の機能が7月25日で契約が終わるから更新してくださいとの内容です。



私の車両、W205の場合は、以下のコントロールが可能で、メルセデス側でパッケージングを色々変えるので、更新時期にズレが生じてます😅今回はメールにもあるように4つの更新です。


1,駐車位置検索
2,リモートドアロック&アンロック駐車位置検索
3,車両位置検索
4,リモートサンルーフコントロール・リモートウインドウコントロール
（12月更新はジオフェンシングとリモート車両ファインダー）
※ジオフェンシング：制限エリアの設定







さて、昨年は、更新料を払っても、残存期間がリセットされることなく、今回の例では7月26日から365日の契約になってました。しかし、以下の文章が支払いを進めると出ます。







「残存期間は消滅」



え？と思いますよね？
メルセデスコールに問い合わせたところ、6月にポリシーが変わって、「残存期間があってもリセット」されてしまうとか案内されました😱その理由が、「一部のお客様が更新時期が分からなくなるようで毎回リセットした方が分かりやすい」との事で6月にポリシーを変更したとのことです😅



こんなアホなことを言う一部のお客様って100人で5人も居ないはずですけど、スルッと変えちゃうんですね😅 リコール級の故障部位があっても、なかなか対応しないのがメルセデスと思ってましたが、そんなお客様重視の会社でしたっけ、メルセデスはwww （あくまで個人的な見解です）



それで、ホームページを読み返したんですよ...
そしたら、最初の方の画面では以下の説明が出ています❗️
あれ？メルセデスコールの回答とは違うやん❗️と思うわけです😅







昨日の電話対応の女性スタッフも「そう変わったんだからしょうがないだろう❗️」的に言うから、ついムカついてしまいました😅確かにスタッフさんは悪くないんだけど、「儲け過ぎやろう‼️メルセデス〜」と思った次第です😅



さて、どっちが本当なんでしょうか⁉️



本日、再度、メルセデスコールに聞いたところ、「すべてリセットされて、全ての項目で、契約した日からすべての項目で365日との事」でした😅



だったら、この文章は何でしょうか⁉️







機能としては使うので、人柱となって検証します😅







見事にリセットされましたね❗️w



メルセデスから「まいどあり〜」という声が聞こえましたよ😱



ゴールド免許😍😍😍

Mercedes meアプリって、メルセデス本国の考え方なんでしょうけど、バグがあっても、公表せずに、しばらくすると直ってるケースも多いです😅


これなんて、今年の1月7日のクソ寒い朝、エンジンスターター使ったら、この表示です😅 写真撮り忘れたけど、少し前も26度とか表示されて...、あ、内気温センサーのバグかな？故障かな？って😅



今朝使ったら、ちゃんと「お〜寒っ❗️」って温度になってました（右側）😀








走行に影響がないので良いですけど、少々のバグには慣れて来たと言うか、ジタバタしてもどうにもならない事を知ってか、そりゃ実際28度になってほしいけど、メルセデスからのちょっとしたイジワルに少し慣れてきました😅



天気が良いから洗車しようかと思いましたが、寒い😅

手元に愛車ないけど😅
まもなく切れるリモコンエンジンスターターを更新しました😀
夏も冬も大活躍です❗️







Mercedes meアプリを使ってエンジンスタートします。








Mercedes meは、夏にアカウント削除されるというトラブルがあったばかりで、その時のブログを見返すと、「来年車検なんで、決別のきっかけになるかも...、いや、なるな...」と書いてますが、冷静になって考えたら、乗り換え候補がないんで、まだ乗ると思います😍



Apple CarPlayが付いてない代車A180...
ナビに最寄りの高速の入口ないし、ドラレコもついてない😅
ドラレコ付いてないのは、さすがに不安なんで、いつも使っている有料のナビアプリ「カーナビタイム」のドラレコ機能をONにしてます。後ろは付いてないけど、ないよりはマシなんで😀

8月16日に発生したMercedes meのシステム障害で、私のMercedes meアプリは全く使えないどころか、オーナー情報も全て削除され、「メルセデスさん、大した勇気じゃないの？」って思ったかは別としてw、非常に不愉快な気分を味わいました😅 Dラーは16日までお盆休みだし、メルセデス・コールに電話しても、世界規模のトラブルと説明されるだけで、らちが明きません😅



一昨日の夜に謝罪メールが来ましたが、「システム障害」との説明だけ...
先ほど、復帰しましたという事務的なメールが届き、終わり😅




時系列で説明しますと....
8月16日の朝イチに、いきなり、Mercedes meの登録解除とオーナー情報の削除から始まって....
8月18日シンプルな万人向け謝罪メール...
謝罪メールも遅いなー💢
で、何事もなかったように8月20日の夜に車両登録されて終わりです😅




無事にアプリに繋がりました❗️





今回の件で、Dラーの対応は、結構親切でした、メルセデス・コールの女性スタッフの対応も二重丸でしたが、5日間使えなかったのに、サービス期間がそのままってのには納得いきませんね💢 せこいですかね？ 走行上何の問題もありませんし、メルセデス的には、大したことないんでしょうね😓




気分が乗らず、CTEKに繋いで丸3日になります😅
暑いのが苦手で、なかなか撮影にも行ってませんが、車も私も充電は100%です😃











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関係ブログ
【Day 1】がっかり。
【Day 2】ログイン
【Day 3】まだかかりそう。
【Day 3】追伸。

復旧完了後アップすると言いましたけど、夜9時に、メルセデス・ベンツ日本から以下のメールが届きました。







復旧作業が完了次第、また、連絡くれるらしいです。
復旧後は、元の情報を使用して通常通りサービスをご利用いただくことが可能となります....



当たり前やん😅
何でそうなったのか理由が聞きたいですね❗️



今日ドコモからは、昔の住所から転送されてきたんですが、氏名・住所・電話番号・お客様番号が596万件流出したと言うハガキが届きました。犯人はN⚫︎⚫︎ネ⚫︎シアの元派遣社員で...と経緯と対応がか詳しく書かれていました。私の場合、前の住所ですし解約しているサービスなんであんまり気にしてませんが、納得が出来る説明で、スッキリしました。それを市場規模3％の日本のメルセデスに期待しても、無理なんかもしれませんけど、システム障害だけで終わったら警察いらんわ💢



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