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ソフトバンクの通信障害は６日午後に発生した。

その後午後６時過ぎに復旧した。通信回線をつなぐ複数の設備に不具合があったためだという。

ソフトバンクによると、障害は午後１時３９分ごろに発生。午後６時４分に復旧するまでの４時間以上にわたって、全国で通話やデータ通信が利用できないか、利用しづらい状況になった。ニュースで取り上げられていたが、ある営業マンは「仕事で利用できない」と大変な状態だったようだ。

通信障害が起きたのは、「ソフトバンク」と「ワイモバイル」の両ブランドの端末と、ソフトバンクの回線を使う格安スマホ事業者の端末。携帯電話の通信網を使った固定電話「おうちのでんわ」や、家庭用Ｗｉ―Ｆｉ（ワイファイ）サービス「ソフトバンク　エアー」でも同じような障害が起きた。

ソフトバンクは「お客さまにご迷惑をおかけしたことをおわび申し上げます」などとコメントした。

万が一にも起こってはいけない事故だと思う。通信事業者としての責任が希薄のように思う。これはいけない。ユーザーではないが本当にこれは困ると思う。２度と起こらないようにしてもらいたいものだ。