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夜半前に年老いた親父から「スマホが壊れた」と連絡。

行ってみて調べてみると、どうやら料金未払いになってるみたい。通帳が全然記帳されてないので引き落としされているかいないかわからない。最悪、詐欺等に遭ってゴッソリ盗まれて残高不足の可能性もあり。

なんかハガキでも来てないか探してみると、ドコモではなくて、何故か見慣れないNTTコミュニケーションズの請求書が見つかり、2ヶ月分未払いで、支払い期限も過ぎていることが判明。

問い詰めると、春先にスマホの電源ケーブルが壊れたとかでドコモショップに行った時に、店員の「月々2000円で電話かけ放題」という甘言にまんまとハマり、OCNモバイルと契約していたことが発覚。おそらく（親父は今でもドコモのままだと思っているが）契約先が変わったので新たに口座振替の手続きが必要だったはずだが、何らかの理由で完了していないのであろう。

請求書のフリーダイヤルにかけてみると、案の定、オペレーター対応ではなく、URLをショートメールで送りつけて、そこで自分でやれということらしい。親父は「ドコモショップに行って聞いてきてくれや」の一点張りだが、そりゃあ無理だろう。

翌日、記帳に行き、残高の無事を確認し一安心。同時にやはりスマホ料金が引き落とされてないことを確認。

関係書類をかき集めて（何でも捨てずに取っておく昭和の年寄りはこういう時には助かる）自宅へ戻り、書類の山からIDとパスワードを見つけて何とかOCNへログイン。そこでも当然オペレーター対応はなくAIチャット対応。期限が過ぎた請求書でも支払い可能ということまではわかったので、とりあえずコンビニで払ってきた。

帰宅後、確認したらまだスマホは不通のまま。ネットで調べるとOCNモバイルで未払いで電話を止めらた場合、支払っても停止解除までには数時間はかかるみたい。大昔のアステルの時は瞬時だったけどなー。

とりあえず今はここまでで待つことにした。肝心のスマホを止められているので二重認証ができず、未払い情報などの個人情報の根幹にはネットでもアクセスできないので。

にしても、PCも持っていない耳も遠い90近いヨボヨボのジジイに相手にドコモも酷えことしやがる。

そして、ネット対応の何と不完全なことか。

そしてそして、年寄りは「お得」という言葉にホント弱過ぎ。還付金詐欺に引っかかるワケだぜ。