au光　ホームゲートウエイ交換

2週間ほど前、嫁さんから電話の受話音が乱れて聞こえて、会話にならないとのクレームがありました。

そこで適当にプッシュボタンを押して「おかけの電話番号は現在使われておりません」の音声を出すと確かに乱れて聞こえます。

その時は、au光のホームゲートウエイを再起動して、現象は収まりました。



先週の金曜日にまた、受話音の乱れが再発しました。
始めはコードレス電話の不調かもと言う可能性もあるので、別のアナログ電話を接続してみましたが、音声の乱れはそのままです。
ホームゲートウエイの設定画面を見ましたが光電話の設定項目は無く、手の打ちようは有りませんでした。

そこで、auのコールセンターにクレームを入れます。

乱れた音声はスマホで録音してあったので、それを再生して、現状を伝えます。

ホームゲートウエイ交換とのことで、話がつきました。

開通時に1回ホームゲートウエイを交換したことがあり、10～20分ほどで接続されると説明書に書いてあるWAN側のリンクが数時間つながらないと言う現象が起こって、困った体験が思い出され、ちょっと困惑気味です。

日曜朝には、宅配便で機器が届いたので、夕食をだべてからチャレンジです。

機器は全く同じ型番の物でした。



今回は、接続して起動して、1回再起動してから、10分もかからずにリンクしました。

まずは、光電話のLEDが緑になっているのを確認してから「おかけの電話番号は現在使われておりません」の音声に異常が無い事を確認します。

次にホームゲートウエイのログインアドレスをデフォルトから変更しておきます。

ホームゲートウエイにメインPCのLAN端子をDHCPにして、ホームゲートウエイのIPアドレスを工場出荷時の「192.168.0.1」から「192.168.1.1」に変更して再起動。

次に宅内のテレビでネット配信が視聴できるか確認して、異常が無い事を確認します。

残ったのがパケットフィルターの設定ですが、これも前のホームゲートウエイの設定画面のスクショを撮っているので、それで設定します。