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アップデート後の機能変化について、ホンダのドキュメントを読むと「ユーザー選択不要」と書かれた起動画面がグレーアウトしており、この画面をスキップしてログインされると解釈していました。
ホンダのお客様相談センターへ問い合わせたところ、メールでも電話でも、「表示されているのはおかしいので、ディーラーへ行って点検を受けるよう言われました」。

ディーラーでも不明とのことでしたが、ふと思いつき、改めて2個目のキーで始動し別のユーザープロファイルを設定しなおしてみたところ、キーによってデフォルトユーザーが自動選択されていることに気が付きました。

つまり、このグレーアウト（赤枠の部分）している画面はアップデートで表示されなくなるのではなく、従来どおに表示されるがデフォルトでキー連動ユーザーが決まり、そのまま始動でき、変更することも可能、という意味なのだと自己解決しました。

お客様相談センターでは担当部門へ確認せず、販売店に押し付けるテキトーな返事をしていたことがバレバレというオチでした。

なお、期待はしませんでしたが、シートにメモリー機能のないシビックではポジション設定はもちろん未対応、エアコン連動についてはよくわかりませんでした。

以上報告でした！

最近Googleビルトインというか、主にトータルケアの認証エラーや通信エラーの頻発にうんざりしていたので、さっそくシステムアップデートしてみました。

Wi-Fi環境が必要とのことで、念の為ホンダのサポートに電話で聞いてみたところ、やはり車載通信では無理（おそらく通信速度の問題？）、かつ走行している間はダウンロードできない上にエンジンを切ったらだめとのことですが、途中中断は可能という確認をとりました。

自宅駐車場でWi-Fiにつなぐのは不可能なので、サブ回線にしているpovoの数時間使い放題プランを買って、iPhoneからテザリングでつなぎました。

この方法で特に問題なかったのですが、途中ダウンロードが進まなくなったりもあり、2時間以上かけてアップデートしました。離れることができないので、車内でテレビを見て過ごしました。けっこうきつかったです。

アップデートは無事終わり、使い物にならないアプリばかりだったGoogle Playにプライムビデオが出てきた一方でNetflixがなかったが残念。対応してほしいな。

それから、アップデートの資料にある、スマートキー連動でプロファイルが自動設定されるという機能が動きません。



ホンダに問い合わせたところ、そんなはずはないのでディーラーへ持ち込み点検してもらうように言われましたが、たぶん行ってもわからず、メーカーとディーラーでの押し付け合いになりそうな気がします。
どなたか解決された方がいらっしゃいましたら、ぜひご共有ください。

これでトータルケアが急に安定するとは思えませんが、まあ、こうしてアップデートの対応をしてくれるのは有り難いと思います。

2025/11/24追記：自己解決しましたので、こちらに記しました。

FL4の半年点検時にサービスさんには共有しましたがその後音沙汰なし。
Honda Total Careの接続エラー、認証エラーが頻発し、車両との定期更新コードも受け取れず、リモート操作も不可能になったままです。

Googleへのログイン、Spotifyは使えており、通信ユニットの故障ではなく Honda Total Careのアプリだけがダメないつものパターンです。
アプリの強制終了で復活することが数度ありましたが、たまたまだったようです。

寒くなってきたので、せっかくリモートで暖房を入れられるはずなのに、認証できないので使えません。Dへメールしましたが、なにか解決策はあるんでしょうか。

有料サービスと連携しているので、ちゃんと動かないといかんですよね。持ち込んでもたぶんサービスさんもわからないといういつものパターンになりそう。