ｋｕｒｕｒｉのブログ一覧

２０１３年１１月２９日（金）

今、午後3時今日も東芝テクノネットワーク株式会社仙台SSから電話がこない。


このまま待っていても連絡が来るか怪しいので、こちらから電話をした。
女性の○○という人が電話に出たので、今までの流れを言った。

26日に持ち込み修理して、次の日には出来上がると言われたが、完了の連絡は来なかった。
そして28日に電話が来たのだが、以前に話しをしていた事の繰り返しで「修理費として24,607円でどうでしょう？」という………そんなの前に話ししたことだろっ！それでもそのまま修理依頼して、その日の午後に完了するというのを確認したのだが連絡は来なかった。

その後、名前と電話番号を聞かれて「お調べして折り返しお電話を差し上げます」とのこと。
すぐに電話が来て修理は昨日完了しているようだった。
「完了したら連絡をするということだったのに、連絡をよこさないのはどういうことなのか？」と問うと「連絡の行き違いだったようです。すみません」と謝られた。

次に「修理交換部品の引き渡しはしてくれるのか？」を聞いた。
すると「本社に返すので出来ません」という。
いやいやちょっと待て！それはおかしな話しではないか？
商品は消費者が購入した物。
まして修理費の中に部品代として請求されているのに、交換部品の引き渡しが出来ないとはおかしいだろ！
その事に関して確認してもらう。

しばらくして応対してくれた○○から電話が来るが、「やはり引き渡せないという」
再度、話しをした。
すると再び本社へ確認をするというので、電話を切った。

マジ、疲れる。

※　一消費者の体験を記載したもので、対象メーカーの営業を妨害するものではありません。 評価、レビューとしてお考え下さい。

２０１３年１１月２８日（木）

ユニバーサルストアに注文していたKARAのニューシングル「フレンチキス」のストア限定ソロバージョン（ギュリVer、スンヨンVer、ニコルVer、ハラVer、ジヨンVer）が到着！


段ボール箱を開封すると5枚のディスクが思いのほか不揃いにラッピングされていた。
ラッピングをはさみで切ると…マジでか！ギュリVerのディスクのケースにひび割れが…レコーダーに続き面倒がまたやって来た。

不良交換ですね…ユニバーサルストアですっかり完売状態だけど在庫あるんでしょうかね？

２０１３年１１月２８日（木）

今日午前9時13分に東芝テクノネットワーク株式会社仙台SSから電話があり「修理費は24,607円でどうでしょうか？」という以前に決めた修理料金、そのままの内容の確認電話だった。

マジで『？』です。
もう前に決めた事だし！
予定より1日遅れの修理完了の電話だと思ったら…同じ事の繰り返しかよ！

レコーダーの状態はやはりディスクドライブの読み込み不良でディスクドライブの交換だそうです。
「了承すれば修理に取り掛かる」そうです。
さっさと修理して欲しいわ！

持ち込みしたのが、26日午後で「次の日には修理が完了して引き渡せる」ということだった。
そして今日は28日。

その事を聞くと、こちらが書いてやった不具合症状の確認を行なっていて今日になったという…。
丸一日その確認をしていたわけでもなかろう！

HDDの録画データがあるので、直さなきゃいかんし、そのまま修理を依頼。
今日の午後には完了するようだ。

しかし、完了の電話はなかった。

※　一消費者の体験を記載したもので、対象メーカーの営業を妨害するものではありません。 評価、レビューとしてお考え下さい。

２０１３年１１月２７日（水）

昨日、ブルーレイレコーダーを東芝テクノネットワーク株式会社仙台SSへ持ち込みし「今日の修理完了は可能」ということだったがっ！連絡は来なかった。

※　一消費者の体験を記載したもので、対象メーカーの営業を妨害するものではありません。 評価、レビューとしてお考え下さい。