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イイね!
2023年11月28日

東北マツダさん。


先週の週末に初雪ちらつく中、東北マツダさんへ。
引っ越したので近場のディーラー初でした。
パックdeメンテの保証期間中でしたので😊

結果として嫁様は
2度ととこの店には行かない
と怒ってました(帰宅してから)

フォローしておきますが嫁様はお店の人にマウントとるような下品な人ではないです。
だから直接は怒らないよ。
でも
余りに酷いなぁ、確かに。

飲み物のオーダー取ってきたのに終始出なかった。嫁様、喉がリアルに乾いたらしくてペットボトル買いに行ってたよ。途中で気づかないのもハガネのメンタルだあ。
玄関脇の寒すぎる席で2時間待たされる。寒すぎで二人でガオる。
退店する時に挨拶が一切ない。二人もカウンターに座ってるのにありがとうございましたくらい言えないのかな。
車の見送りしてくれるのかと思ったら、乗り込んだ途端にダッシュで店内に帰る店員。これには笑った

これでオイル交換13000円
タイヤ預かりなんだかんだで25000円かあ

僕の車じゃないからお任せしてます。
が、ちょっとあんまりな対応にかわいそうになりました。

そりゃ買える人がこんな対応されたら。
次は他のメーカーに買い替えます
となるよ

こうやって静かにお客様は去っていくんだなと肝に命じました、気をつけよっと🤑


フォローじゃないけどMAZDA多賀城店は最高の接客です。僕はDに行くときは多賀城店一択。遠くても関係ない。
工場長がMAZDAバカ(褒めてる)かつ車好き。
たいして買ってないのに車が見えなくなるまで最敬礼してるよ。 
僕は接客業だからこういうとこはミラー越しに見てる。
ここまでしなくてもと思う反面
ここまでされたら次のMAZDAはここで…となる。

CX-3買った六丁目店も完璧に教育されてる、若いやつの知識も接客も完璧だった。
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Posted at 2023/11/28 06:16:16

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この記事へのコメント

2023年11月28日 6:36
マツダディーラーは昔からいい印象がありません
他メーカーの対応が良すぎるのかもしれませんが、行ってもお迎え&お見送り無し、入店してもいらっしゃいませも無いしこちらから声かけるまで無視(一度ではなく何度も)

お店が最近のお洒落な雰囲気になってからは、ネットで部品を帰るから言ってませんが、私の中では昔の青い看板時代の悪いイメージのままです

高い車を買ったんだから客を大事にしろよってエゴではなく、気持ちのいい接客&気遣いして欲しいですよね
それも営業のひとつだと思いますし
コメントへの返答
2023年11月28日 6:44
ショージさんのようなものごし柔らかい方にもそのような失礼な態度なんですねぇ😥
なんだか、人を見てるんですかね?(笑)  
嫁様も恐ろしいくらい低姿勢なので… 
デーラー店内で10年落ちのCX-5で乗り付けたでかい声で騒いでるジッジ&バッバが極上の接客されてて格差がすごかったです(笑)
いずれにしろ嫁様の次の車の乗り換えは近そうです。
もちろんMAZDA以外ですが🤣
2023年11月28日 10:11
本当に、
本当に。。
本当にぃいっ!!

接客が駄目なDラーで自分はアクセラを買いました。
イラッとした事だらけでしたね。
一番印象的だったのは、予約してから行ったのに、入店した瞬間のいらっしゃいませの声無し。
その後5分間入り口に立ち尽くしていました。
飲み物運んでいる人を捕まえて、ようやく席に案内されましたが。。

あぁ、自分は客じゃないんだな。と。

それきっかけで自分は多賀城店へ河岸を変えました。
クルマ停めてたらスタッフが外に出て来て出迎えられてめちゃくちゃ感動しました(笑)

コメントへの返答
2023年11月28日 20:15
多賀城店のAさんだと思います、まさに神のような接客ですよね👼
きっとアフラ・マズダー化身なんだと思います彼は(笑)
MAZDAはどうやら当たり外れがあるようですね😅
予約していって車の用意がなかったトヨタさんに比べるとまだかなりましな気がしました😅
僕はお客様は神様だとは微塵も思いませんが、対等であるべきだと😊
ちょっと遠くても気持ちいいところでお金使いたいですよね😃

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「@こまっち: さん  ありがとうございます🐹スタートは30㌔だったんですよ(笑)悔しさとコンプレックスで続けてるみたいなものです🥹」
何シテル?   05/08 22:50
ポルシェボクスター、マスタングコンバーチブル個人並行輸入を経て2018年8月、NB1ロードスターを購入。 ロド沼にすっかりハマり2023年10月トットコ沼太郎に...
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