リュックこあれた。

一応鞄としてはとても有名ブランドの
その上、直営店。
３ヶ月で壊れました。







３ヶ月前。

半額セールをやっていたので、
しかもリュックのくせに（笑）２年間の保証書までついてたので、
つい出来心で。

そしたらまず初期不良。
ジッパー閉めても開いたまま（←これがズボンだと思うと冷や汗がー）
２～３回やりとりをして新品に交換。

この時点で、
「イメージよりかなり心配なメーカーだなー」

そして３ヵ月後、ジッパーを縫い付けてある糸がゆるゆるゆるーっと。

保証書もあることだし、ちょっとピクニック気分で直営店へ。


「同じ型はもうありません」
「同等の新品に交換するか、修理となります。」
「修理には一ヶ月かかります。」


まじ？


「同価格帯の商品、なんかグレードダウンしてますよ。」
・・・確実に３割程度機能ダウン、オマケに見た目もダウン。

「毎日使ってるのに一ヶ月は無理です。」
・・・せめて一週間でしょ？もともとろくな縫製じゃないから壊れてるのに、
品証かどこかしらないけど持ち込んでチェックして直す必要ないでしょ？
街の裾あげ屋さん　（の方がクオリティ上だよね）　だったら１日でしょ。


ちょっとカッコよさげなリュックが陳列してあったので聞いてみた。
「これに替えるんだったらあと幾ら必要？」

「差額分お支払いいただきます。」
　↑
こちらの迷惑をまったく考慮していない。

「初期不良で交換して、また故障で何度も来てるのに？」
・・・たしかに半額セールで買ったのはこっちだけどそれを買えたのは私の人徳（笑）で、
商品の仕様が半分になった訳じゃないでしょ？
「このメーカーがこんなにダメダメな商品作ってるとは思わなかったよ。」

「この商品での不具合はまだ聞いておりません。」
　↑
これ言っちゃったら確実にダメ社員だー。
実際２個も不良品体験してんのに。
ていうか初期不良出したの知ってなきゃダメじゃん同じ店なんだから。

「じゃいいです壊れたまま使います。」

「そうですか。」
　↑
話聞いてる？
２６００円程度の商品に、何のメリットもないのに既に３回も４回も来店させられて、
その上一ヶ月も待たされるなんて聞いたら、気力なくすに決まってるでしょ。


そして帰り際の最後の一言、
「ありがとうございましたー。」


■今キレました■


「ありがとうじゃないでしょコレは！」


私の希望が待ち時間なしに同等以上のリュックを手に入れる事と
納得のいかない気持ちの落とし所を作ってもらう事だと判れば、
“修理の間、一点お貸しします”とか何かやり方があるだろうと思うんだが・・・

せめて、「お力になれず申し訳ありません」

くらい言ってみろってんだフンッ。