2010年01月05日
昨日から準備してた社内研修でした。
研修のゴールは、自分も含め、スタッフみんなが
“イケてない。”
と思ってもらえること。
それをきっかけにお客さんに役に立つ研修を
作っていこうというモチベーションを
ちょっとでいいから上げてもらうこと。
でした。
話し手が一方的に話して、他人の考え方、行動を変えるなんて、
そんなカリスマ性なんか持ち合わせていません。
でも、現状認識はしてもらいたい。
なんかいい方法…
グループワークだ!
テーマ、質問、模造紙、ペンを用意して始めました。
どんな事故がどんな場所で起きてて、原因は?対策は?
対策っていっても人がすることなので、その人の内面特性、
行動特性、周囲の環境など様々な要因で事故は起きます。
そう簡単に対策なんて出てきません。
自分自身でも答えのないグループワーク。はっきりいって卑怯な進め方でした。
でも、世の中の事象で答えのあることって、そうそうないし、
学校教育なら答えありきですが、なかなか…
対策がすんなり出てこないことで、ターニングポイントになってくれたら
少しは“何とかしないと”って思えるかな。
自己採点したら65点。
もっと、数値化したデータとか、見やすいトラペンを用意して
理解度も確認しながら進めたらよかった。
100点が良くわからないところが実は一番の問題です。

Posted at 2010/01/05 18:29:32 | |
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