YOSSY～のブログ一覧

サービス業の基本として、お客さんに興味を持つ。お客さんの役に立つ。
営業マンはお客さんを自分のファンにしてしまえ。
ってのがあると思います。多分。


喫煙者限定の話だと思いますが、よく行くコンビニやスーパーでタバコを買う時に、自分が吸う銘柄のタバコを覚えてくれてる店員さんにはすごく良い印象を抱きます。

この前は近所のスーパーのサービスカウンターで、
「タバコをください。えっと〜」
ってショーケースの中の自分が吸うタバコを探してたら、

「PEACE アロマ ロイヤルでしたよね」

そんなに目立つタイプでもなく、大人しいお客さんのフリをしてるつもりです。お客さんなんていっぱいいるのに、覚えてくれてたら、なんと嬉しいことか。

その店員さんのファンになりました。

たぶん、この店員さんにはファンがいっぱいいるんでしょうね。

サービス業従事者の鑑です。

目指します。