
ようやく今朝、インターネットが復旧しました・・・。
ネット回線というより、PC側の方に問題があった・・・というか、とあるソフトのファイルアップデートに問題があったようです・・・(泣)
先週土曜からネットに繋がらなくなったため、いろいろPCで確認して、自分的には「自分の部屋の外の回線だべぇ~」と思ったが、いろいろ電話した挙句、アパートまでの回線は全く問題なく、PCの設定も正常・・・。
電話の向こうで応対してくれた故障担当のオペレーターが最後に
「ウイルスソフトは何を使ってらっしゃいますか?」
「マ〇フィーですけど・・・」と答える。
「あぁそうですか。実はマ〇フィーをお使いのお客様で、先週の土曜からネットに繋がらない不具合が発生してるんですよ。」
「えぇ~!?そうなんですかぁ?」
「これ以上は私どもも詳細がわかりませんので、XXX-XXXXにかけてみてください。」
「はぁ・・・」
と、繋がらなくなった日もピッタリ・・・。
すぐに言われた番号にかけマ〇フィーに問い合わせるが、話し中・・・。
仕事もあったので、職場のPCからネットで検索・・・。
するとマ〇フィーのHPに「お詫び」の表示が・・・!
どうやら、マ〇フィーのソフトが定期的に新型ウイルス対応用のファイルを自動的にダウンロードし、アップデートするらしいが、その新しいファイルがアップデートされるとネットに繋がらなくなるらしい。この後のアップデートファイルでは修正されているので、こちらをダウンロードして・・・というようなことが書いてある。
とりあえずその画面を印刷して、今朝その通りにやってみる。
そうすると、1週間ぶりにネットが繋がったァ~(T_T)
で、メールも確認。50通以上届いてた中に、マ〇フィーからのネット接続障害のメールも・・・。
その中には、復旧方法が書かれている・・・。
ネット繋がんねぇのにメールで復旧方法送ってきても見れねぇだろぉ~が!!
ま、なんとか復旧したのでめでたしめでたし♪
(写真は今日献血してきてもらってきたカーネーションです・・・)
Posted at 2012/08/26 20:24:13 | |
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