CBのブログ一覧

今日は品川へ出張でした。　国内自動車メーカーのN社の皆さんと打ち合わせのためです。

まったくの異業種ですが、午後から半日かけて「お客様の製品への満足度をどのようにつかむか」をテーマに討議してきました。
さすがN社です。出してくる資料は全て英語です！社内のミーティングは全て英語というのはどうも本当のようです(^_^;)

業種が違うためけっこう本音で語り合えて、車好きの私は仕事も忘れ気味で興味津津でした（笑）

クレームを言ってくれるユーザーはまだ良いほうで、何も言ってくれないユーザーはそのまま離れてしまうので、このユーザーの言いたいことをどのようにして取っているのかってとこがなかなか泥臭くて面白かったです。　大きなメーカーも地道な努力をしているんだな～と感じました。

あっというまに時間になってしまい、いざ帰ろうと思ったら突然のドシャぶりです。　ここからが本日の悲劇の始まりです～(T_T)　続きはココ！

今日は出張で品川に行ってきました。　仕事が終わって、さあ帰ろうと思ったらスコールのような雨が降ってきたので、あわててコンビニへ入り傘を買ってしまいました。　ズボンがびしょぬれになりながら東京駅まで着いたら、なんと大雨のため新幹線が一時止まってしまっていました。
まあ、仕方がないので動くまで待っていたら、携帯へ見慣れぬ番号から電話が。。。　怪しいと思いながらも電話に出たらCOXからでした。

「COXカスタマーセンターです。CBさんでしょうか？2日の入庫のことで・・・」。　お～っ、さすがCOXです、入庫前の確認電話なのねっと思っていたら次に続く言葉が「大変すいません、当日BPRを取り付けるエンジニアがレースに行くためBPRの取り付けができません。」っと。

「なんだとお～！お客をなめとんのか～何週間前に予約したとおもっとるんじゃ～」　と言いたいたころをぐっと我慢して「遠方からなのでなんとかなりませんかね～」と聞いても、エンジニアがいないとだめとのこと。
すったもんだの末、COXがわが町の近くで対応可能なディーラーを探してくれるということになったので、泣く泣くそれで手を打ちました。　なのでとりあえずコンディションクリニックのみ受けますと言って電話を切りました。

気が抜けて呆然としていたのですが、10分ほどしたら左手が勝手にCOXへ電話をかけていました。　まだ我に返っていない頭のまま、先ほどの営業さんに「せっかく行くので硬質ターボパイプ付けてください！」と口走ってしまいました。

ということで、少し（だいぶ）内容が変わってしまいましたが。土曜は予定通り朝からピットインです。　いいんです。どっちみち年末にはターボパイプ付けたかったんです。　諭吉さんは天下のまわりものです。　ボーナスも近いし何とかなります。　きっと(>_<)

最近、乗り味が少しダルになってるような気がして、サスペンションのセッティングを変更しました。　SS-2キットはオーリンズ製のショックアブソーバーですが、季節によって微妙に変化するように思います。

夏は少し堅めにして、冬は少し柔らかめにすると同じような乗り味になるようです。　その間にタイヤの消耗などもあるので毎回同じにはなりませんが、今回のセッティングはフロントが6、リヤを7にしました。

COXの推奨は前後共に7なのですが、今回はフロントを1段階堅めにしました。これでまたきりりっとした乗り味に戻りました(^^♪。　ちなみに変更する前はフロント：8、リヤを9にしていました。

リヤは後ろから覗き込めば簡単に調整できるのですが、フロントがなかなか難しいところにあります。　ローダウンしていなければ手が入るのですが、そのままでは手が届きません。　なのでレンガをタイヤの下にひいて、少し車高を上げてから調整します。サスの調整を頻繁におこなっていた時に毎回ジャッキアップするのが大変だったんですが、ふと庭にあったレンガを使ってみたら簡単にできたので最近はもっぱらこの方法に落ち着きました。普通のレンガだとちと怖いので焼きの入った堅そうなものを使ってます。

サスを交換した当初は1～20まで全て変更しながら乗りましたが、今は5～10位までしか動かしません。せっかく20段階もあるのにちょっともったいない（笑）。
タイヤやホイールなどにも拠るでしょうけど12以上戻すとかなり足回りのバタツキを感じてしまうので今は10以上にはセッティングしていません。　
タイヤの空気空も合わせたし、土曜日のCOX参拝体制は万全です（爆）

今日は小学校の運動会に行ってきました。　昨晩は夜まで激しく雨が降っていたのでどうなるかと思いましたが、夜中には雨もあがったので、なんとか実施できました。　聞くところによると先生方が朝早くからグランド整備をしていただいたおかげとか。。ご苦労様です<(_ _)>

父は子供達の勇姿（！？）を撮るためにビデオ撮影に励み、親子競技にも参加するため大忙しです。　もちろん子供の姿を撮影するのはハイビジョンハンディカムです！（笑）いまこの瞬間をきれいに残そう！（CMに毒されています）

昨日の雨とはうって変わって、すごくよい天気でかなり暑くなっていたために、昼ごはんを食べる頃には既にへばっていました。　お弁当を食べて、水分を補給し、少し昼寝をしてエネルギーを蓄えて午後の撮影にまたまた挑みます。

写真は最後の競技の大玉送りです。　娘の赤組は優勝でしたが、息子の白組は残念ながら３位（びり）でした。　ん～、子供たちへのコメントに困ります～。

昨日に引き続き出張日記です。　今日は妙高にある会社で朝から仕事をして、４時ごろ新井駅から帰路に着きました。

振り子電車にはもう乗りたくなかったので、一旦長野まで出て長野新幹線で、東京まで出てから愛知県へ戻ってきました(^_^;)　いや～、遠いっす。６時間かかるとちょっと疲れますね～。

でも、帰る途中に妙高がきれいに見えてちょっと嬉しかったです。
写真は妙高高原駅近くで電車の中から激写しました。