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er34がいちのブログ一覧

2022年12月25日 イイね!

佐川急便って、前からこうだったけどホンマに酷いな。

佐川急便って、前からこうだったけどホンマに酷いな。メリークリスマス。

いやぁ、ここ数日急に冷え込んでスタッドレスタイヤを慌てて購入した人も多いんじゃないでしょうか?

そう言うガイチもその一人。
2週間ほど前にオートウェイさんでホイールとタイヤを二日で届くと書いてあったので、買いましたよ。

まず、ここでミスった。タイヤ及びホイールは、バラバラ(ホイールにタイヤが付いていない状態)で買えば即日発送で、翌々日には届く。
でも、組み付け頼んじゃうと2週間かかるって、注文してからの画面にしか出てこないってどうよ!

結局2週間待つ事にしたんですが、まぁ、問題はその先。

配達業者は、最悪の佐川急便。
お仕事で荷物送る事多いので色々な運送会社様お付き合いがあり、佐川急便の醜さは知ってたんで、あえて今回は被害者面してその醜さをレポートさせてもらいます。

佐川急便さん、弁解有れば、書き込みお願いします!

AUTOWAY LOOP店より
出荷予定日:2022年12月22日

佐川急便
■お届け予定日時
2022/12/24(土) 時間指定なし

→午前中に配達して欲しかったので、午前中時間指定。

当日、お昼12時まで待つも、届かない。
11時59分に配達状況を確認すると…
まだ営業所に残置と表示されている。
トラックにも積み込んでいないって事か?
時間通りに持ってくる気がないのなら、最初から時間指定サービスなんてやらないでほしい。

12時過ぎに箕面の配送センターへクレーム電話を入れる。
時間指定したのに、時間通り配達いただけないので、困っています。
荷物は今どこにありますか?ととぼけてみたところ、
申し訳御座いません、16時〜18時の便に載せます。
とおっしゃるので、16時まで待つ事にしました。



普通は16時に一番に持ってくるもんでしょう。



で、案の定、16時に持ってきませんね。
それどころか、営業所から持ち出してもいないって表示です。

あと、システム上、仕方ないけど、再配達希望時間っていう表示、アカンやろ。俺が再配達で時間を指定したみたいな書き方するなよ。
トラックにも積んでなかった、貴方の問題ですよーーー。
ホント馬鹿にしてる。





16時50分、未だ情報は更新されず。

16時51分、荷物が届く。(笑)


ドライバーさんは平謝りモード。
ここだけは、謳い文句のセールスドライバーですね。
※謝れば済む問題では無いこと、認識してくださいね!

16時54分に情報更新され、16時36分に配達の為持ち出した事になる。


ほんま、お客さまを馬鹿にしとる。




17時04分、16時46分に配達完了となる。
営業所から出て10分で配達完了したんだって、
10分で持ってこれるなら、午前中に持ってこれるだろ!

ってか、10分で持ってこれる距離ならこちらから取りに行きますよ!
(車で40分くらいの距離です。)

佐川急便ってこうなのは前から知ってるので
こっちが指定して使うことは無いのですが、
発送側の指定である場合、避けられないのが残念。

と、単に愚痴でした。

参考までに
この、再配達のページの情報は、手入力更新なので
こう言うことができるんです。
今時の配送センターで完全機械化されてる様なCM打ってますが、
そんな倉庫はごく一部ですねー。

Posted at 2022/12/25 17:29:33 | コメント(0) | トラックバック(0)

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