さねやん@ブロラン号のブログ一覧

利用休止した回線（即日休止)に何故か５分無料通話オプションつけられとる…使えないのに。
１５１のサポセンに電話すると、手続きしたドコモショップに電話せよとの事。
え？おかしな契約してるのは認めてるんだからサポセンでもできそうだけど、ショップでやった契約内容だからショップ対応？
ネットでもそのような（休止するけど通話無オプション付ける）契約手続きできるんかね？
できるとしたら、まずいオペレーションだよなぁ。
てか、おかしな手続きになったらエラーフラグ立つとかなんないのかね？
ありえない契約ができる方が問題。

ドコモ…なんとかならんのか…

月曜日にかけますってな電話があったのは、結局水曜日。
結論から言うと解約にかかる違約金や手数料はかからないとのこと。
使用していないのに引かれたドコモ光の使用料（5月分）は、ドコモのスマホの利用料金と相殺するらしい。ここのところは当分の間ウオッチです。
移転の申し込みから半年経って、ＮＴＴ西日本（光回線の親玉？）が、光回線開通工事が未定と判断した所が利用者の責に帰さない事由という事か？ドコモ光も観念したって感じ？
書証を押さえたかったけど、この電話で解約でいいですか？って聞かれたのでそのまま解約申し込み。ひかり電話は使ってるかとか、無線LANのルーターのレンタルは無いかって聞かれたけど、調べればドコモでもわかりそうだけど、そこは調べないのね…
今回の解約に際しては「（解約金の)免除申請書」が必要らしく、送付しますって話なんだけど、これまたセクション違いらしく、送付に1週間程度かかるらしい…遅っ
１１月末までに返送してくださいって、届いてから何日以内じゃないんだ…もうこの時点でいつ届くかのドキドキが始まっとるやんwww
まだもう少し何かありそうな予感がするので、その時はブログアップしますね！
（てか、もう何も無くていいんだけど…）

過日NTT西日本から電話があって、光の開通工事は未定との事。３月に移転の手続きしてまだ開通しないのは致命的でしょ。
年内もできるかどうかわからないって言う〜orz
ドコモ光に架電。解約手数料？違約金？はかからないとの事。手数料はかかるのか？
まぁそこんとこ電話じゃ曖昧だし、過去に調査の件で騙されたこともあったので、言質と言うか書類で確認し、残しておきます。
何故か5月に使ってもない光の利用料金もセンター問い合わせして電話くれると言う約束だったけど未だにない始末…
ドコモショップの店員さんはよくやってくれてると思う。サポセンはダメダメ。
インターネット環境は５gギガホにしたら使い放題っぽいけど…
ポケットWiFiかホームルーターかなぁ。
どちらにしても、転勤のたびに工事で待たされるのはほとほと嫌気がさしてます。
さて、どうなることやら。

（さっそく追記）
結局、５月の使ってないドコモ光の利用料の返還方法が決まらないうちに解約するとボッシュートらしいので解約もままならず。
昨日電話した時は一両日中だったはずが、今日の話だと今日か明日までにはに延長しとるがなwww
まぁいろんなセクションがあるのはわかりますが、一元的にやって欲しいよなぁ。

１５７１５に電話せよとの事だけど、相変わらずのあのガイダンスを聞きながらお決まりの本人確認を何度もさせられるのにも辟易…
直通電話教えてほしいと言っても無理だそうで…まぁそりゃそうか。

まだまだ続きます…

（またまた追記）
ドコモサポセンから電話あり。
レアケースなのか土日を挟むからとか言うし、上層部がなんちゃらで、決定権持つ人？は土日しっかりお休みのようで、さすが大企業の働き方改革はしっかりしとる。
レアケースなのかもねぇ。
結果、返事は月曜日にと言う事で、なにげに三日間引き延ばされるのは笑える。
サポセンはマニュアル通りの答えしか言えないだろうし、ま、ドコモの直系職員じゃ無いだろうけど、そんな事世間一般の人は知ったこっちゃ無いんだけどな。
既に怒りを通り越して呆れからの笑い話のネタに昇華させるのか？
まぁ状況次第でまた火がつきそうではあるけどねぇ。
またまた続きます(￣▽￣;)

（20211011追記）
月曜日ドコモから電話ありませんでした。

本日土日出勤の振替休暇なう。
3月に移転の申し込みをして、本日やっとドコモ光の調査に来ましたよ。
ＮＴＴ光（フレッツ）の終端部が来てるから問題ないはずなんだけど、確認する必要があるんでしょうね。
まぁ当然問題なく　秒　で調査は終了。

工事日は未定…

営業からの連絡待ちだそうです…

さて、いつ開通するのでしょうかーっ

福山に転居して早4ヶ月…

放置プレイのドコ●光から電話あって
８月２７日に調査に来るそうですわ！

工事じゃなくて調査…

工事は来年ですって言われたらどうしましょうかねぇwww

開通はいつになることやら…

解約も検討してたけど…

とことん付き合いますかね…

あーあ