【PC】ロジクールヘッドセット故障

　昨年のリモート授業に当たって、ロジクールのヘッドセットを購入したのだが、先週突然右側の音が聞こえなくなった。

　1年過ぎているので保証もないだろうと思っていたら、2年保証だということで、夜だったこともありチャットで保証についてのやり取りをした。

　ただし、相手はインドらしく、翻訳越しでのやり取りなので分かりにくい。交換らしいのだが、Fedexで返送しろとかと言っているらしい。そのうち送付伝票を送ってくる風なことを言っている。

　だがチャットのログは残らないので閉じてしまえばそれきり。WEBのサポートページにも一切情報が上がってこない。とても不親切。
　そこで先ほど電話をかけてみた。

　結局チャットのサポートが有効になっていて、交換の手続きが進んでいるらしい。
　そのサポートが言うには、10月半ばぐらいに発送され、届いた商品に問題がなければ壊れている商品は廃棄しろとのこと。

　返送はしなくていいの?

　最近では破壊の様子を動画に撮って送れという指示が出されて悪い意味で話題になってもいたが、それは評判が悪いのでなくなったらしい。