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３月２５日に江戸川店にてタイヤ交換をして頂いたのですが、その時の店舗

対応につきまして気が付いた事を記載させて頂きます。


・３月１３日に店舗に電話し、タイヤを注文。

　メーカー在庫が有るので、２～３日遅くても１週間くらいで入荷との回答。

・連絡が無いので、３月２１日に店舗へ確認の電話をした所、注文が入っていないとの事。
その場で再注文。

・３月２４日に入荷しましたとの電話有り。

・３月２５日の午後１時過ぎに来店受付にて特に謝罪も無し。
　作業は１６時からとなるので、それまで別の場所で時間待ち。

・１５時３０分ごろに再来店しましたが、時間通りになると言う事で店内で待機。

・作業が終了し、店舗の担当と車両まで行き引き渡し書類にサインをして終了。 

・帰宅途中に店舗より電話が有り、ロックナットアダプターの返却を忘れたとの事。
自宅送付をお願いしました。

問題点

・注文抜け。

・来店受付時に、謝罪無し。

・何度か江戸川店を利用させて頂いていますが、作業後に店舗担当者とタイヤの銘柄、サイズ、回転方向を確認及びトルクレンチにて最終確認をしていたが、今回はそれも無し。

・ロックナットアダプターの返却忘れ。

・領収書も頂いておりません。

状況があまりにも酷いので、今回はこのようなメールをさせて頂きます。

コロナ前は特に不満は無かったのですが、コロナ後に来店したらこんな感じでした。

取り合えず生きてます（笑）
仕事がかなり立て込んで、なかなか車も触れなかったのです。
今週いっぱい位で一息入れられそう（汗）

仕事の合間にECUのデータを見ていたら気になる設定を見つけました。
torque converter torque ratio
どうやらトルコン制御らしいです。
スポリセのECUって、こんな細かい所まで触れるんですね。

触ってどうなったかは. . .。