ETCレーン案内など画面が出なくなりました。 - 3シリーズセダン

ETCレーン案内など画面が出なくなりました。

困ってます [質問者] 2017/03/28 11:01

質問です。
私は昨年の夏に320を新車で購入しました。ETCもI-DRIVEもついています。
ナビで目的地設定をして走っている時に新車半年くらいは
「ETCレーンを案内します」と言ってナビの画面にETCレーンの絵が出てきていましたが最近になって音声だけで絵が出てこなくなりました。
高速の入り口でも鮮明な高速の絵が出てきていたはずですが、最近は出ません。
ディーラーに問い合わせても「わからない」との一点張り。アルパイン（ナビのメーカー）も適切な説明が出来ず、壊れたままです。
先日、HDDのプログラムを入れ替えてもらったのですが解決しません
（プログラムの入れ替えはナビが突然、英語になったりドイツ語になったのでその修正で、ついでに見てもらいました）
みなさん。同じような症状の方はみえませんか？
ディーラーがわかってくれないのでとても困っていますす.
ナビ設定画面の
□ETCレーン案内、の文字が緑色になっていて、選択できなくなっています（選ぼうとすると飛んでしまう）
ディーラーは「この機種はこれでいい」と言いますが、絶対におかしいと思います。
何度も何度もディーラーに説明しても「設定がおかしいんじゃないか」「ETCカードが合わないのでは？」などなど全く話になりません。ここは購入した正規代理店なんですよ。

アドバイス、どうぞよろしくお願いします。

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コメントID：937898 2006/11/01 14:15

ETCのチェックのため修理に出していて昨日車が返ってきました。３日間預けていて、結果は「原因がわからない」でした。結局まだ直りません。ディーラーはもう一度車を預かる、と言っていますがその間に何を調べてくれるのかわかりません。努力はしてくれているとは思いますが、結果が出ていないのでなんとも複雑です。。。
また報告します。
コメントID：937897 2006/10/12 17:37

i-driveは複雑に動作が絡んでいるとのことで、友人もi-driveに某自動車屋さんでバックカメラを付けたところ破壊したそうです。もちろん無償で交換です。当該品は本体若しくはモニター不良を強く主張して（「オヤジさん」に同感です）いいと思います。今回の様なケースは、「あれ？さん」の言われるようにBMWサポートセンターにはっきりと実名公表で説明した方が良いです。反応があるはずです。
コメントID：937896 2006/10/12 12:44

何やってんですか。正規ディーラーですよね。
そんな弱気でどうします。
少なくとも、ナビ設定画面のETCレーン案内の選択ができないという、現象が確認できるんですよね。
私だったら、そこが直るまでまたは原因が分かるまでディーラーから帰りません。
閉店時間になったら代車を要求します。
対応が悪かったら、他の客がいる前で怒鳴りちらしてやります。
そもそも「わからない」などという回答は客商売であり得ません。
たとえこちらの設定ミスでも、そこを見つけるのが仕事です。
相当ナメられているとしか思えません。
ディーラは甘やかしたらダメです。
毅然とした態度で当たってみてください。
金を出しているのはこっちです。
頑張ってください。
コメントID：937895 2006/10/12 12:24

>あれ？さん、
すみません。２ちゃんねるで質問したら、ここを紹介されたので書き込みました。すみませんでした。
>神話さん
英語くらいなら許せるんでけどね。ありがとうございました。
コメントID：937894 2006/10/12 10:13

かなりいい加減なディーラーのようですね。
　なんだったら直接、BMWに電話してみたらいかがでしょうか？
　私の場合、まだETCのレーン表示は出ますが、たまに、ナビの画面が英語になり案内も英語になってしまうということが何回かありましたが、知らないうちにもとに戻っています。
　とりあえず頻繁におきているわけでもないし、さほど気にもなりませんので、特別ディーラーには何も言ってはいません。今後頻繁におきるのであれば相談すると思いますが、今のところ、愛嬌かなと反対に楽しんでいます。
コメントID：937893 2006/10/12 10:05

2チャンネルで読みましたよ。
ここに来てる人はほとんど２ちゃんも見てると思います。
こういうのをマルチポストといいます。
アドバイスはディーラーが駄目ならＢＭ日本支社のサポセンに相談しましょう。です。