山口市ホンダのディーラーに怒り！！！ - フィット

 

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  コメントID：266295 2004/08/08 01:39

  先月の８月２４日にホンダに修理依頼をしてもらったのですが・・そのとき、「来週修理します」と言われたのですが、その後、「八月になります」と連絡があり、今日「８月２３日に修理します」との電話がありましたが、、そんなに部品の注文に一ヶ月もかかるものなのでしょうか？
  

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  コメントID：266294 2004/08/02 23:18

  なおさんへ
  ＞そうですか～、、フィットは外国人が作ってるのかと思ってました。。
  
  でも、夜になると工場から続々と外国の方が．．．
  当たらずといえども遠からず（^^;;;

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  コメントID：266293 2004/08/02 20:48

  そうですか～、、フィットは外国人が作ってるのかと思ってました。。アリアは外国で作ってるそうですが･･
  　私は、今回ホンダに三日間通った中で、四人の方と関わりました。。一人は車を買ったときのセールスマン、二人目は受付けの営業マン、、三人目四人目は、修理工二人だったのでうが・・初日ジャダーを修理してもらって際、右タイヤあたりから、異音がしだしたので、異音のことを言うと、これは「ジャダーを打ったので今熱くなってるので音がするんですよ・・」と修理工が調べもせず、その場しのぎのことを言ってごまかした。。二日目、母がパワステが最近急に重くなったと訴えた際、最初に車を買ったときのセールスマンが新車と比べ「重さはさほど、変わらない・・」ととぼける。。三日目エアコンの異音について、熱くてエンジンに負担がかかってるから音がすると、営業マンと修理工がごまかしを言う。。一人が言うならわかりますが、、私と関わった社員全員、皆、ホンダに損失を起こさせないような態度を取ってるようにしか受け取れませんでした。。素人だと思ってなめられてたのいかもしれませんが・・あとで、行きつけのガソリンスタンドの方にチェックしてもらった時に、再度、異常を確Mすることができたので、改めて強気で講義すると・・エアコン丸ごと新品に換えてもらえることができたのですが・・知識がないと、ディーラー勝てないのかもしれませんが・・この書き込みをみるとどこのメーカーも同じようですね。ただ、ＣＶＴは今後もまた故障するように思います。。なぜなら、ほかのメーカーであまりいいことを効かないからです。。昔知り合いのＣＶＴのプリメーラが一度ミッションを載せ変えてますし、弟のＣＶＴのワゴンＲも三回乗せ変えてます。。あまりに故障が多いためか、スズキはＣＶＴを新開発して二年足らずしか経ってないのに、ＣＶＴの設定をやめました。。何でも新開発には失敗がつきものなのかもしれませんね。。失敗を重ねて真のもの・ﾁていくのかもしれませんね。。

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  コメントID：266292 2004/07/31 21:30

  「ジャダー？」つてＣＶＴのギクシャク（低速でガクガク
  する）する現象の事？
  私メもフィットに約２年乗ってますが、最近1000ｒｐｍ
  チョイくらいのトロトロ運転の時にギクシャクする様に
  なってしまいました。
  ＣＶＴはまだまだ開発途上？なのかな。
  明日ディラーへ行って来ます。

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  コメントID：266291 2004/07/30 13:24

  なおさんへ
  過去のレスをザッと見させて頂きました。
  確かにその対応では、ホンダにはがっかりしてしまうとおもいます。
  しかし、ｋａｚｕさんやgonさんもおっしゃるとおり、ディーラーによって、全然対応が違うことは確かです。
  私は１．５Ｔ登場と同時に、１．５Ｔを購入しましたがいまのところ故障といっても、寒冷時にキャニスターとボディ？の干渉する振動音しか有りません。
  それに、私の行っているディラープリモ店は、大変対応が良くどんな細かい事でも相談に乗ってくれますし、対応もしてくれます。（ホンダ全車種と緊急で有れば他メーカーの車まで見てくれます）
  私としてはトヨタの一部ディーラーの方がよっぽど対応が悪かったですよ！（危険！）
  F人のカルディナが、ブレーキからもの凄い異音がするといって、とりあえず近場のネッツへ持っていったところ、この車はうちでは扱ってない車種なので、別のディーラーを紹介するからといってそのディーラーまで自走させられました。
  原因はブレーキパッドが無くなっていて、ローターまで削れてれいたそうです。
  そんな原因も見もせずブレーキ系のトラブルで自走させてでも別のディーラーを紹介するトヨタの体制の方がどうかと思います。
  それと、私の周囲ではトヨタのサービスで良い話を聞いたことがありません。
  それとＦｉｔですが値段とクラスからみて、Ｆｉｔはこのクラスではトップレベルの出来映えですよ！
  Euro NCAPにおいて歩行者保護テストで3スター、オフセット・側面の衝突テストで4スター、チャイルドシート評価で3スターを獲得、総合安全評価でクラス最高となった。
  このテストは、欧州委員会などの新車評価基準にもとづくもので、歩行者保護テストは1スターから最高の4スターまでの4段階、衝突テストは1スターから最高の5スターまでの5段階、チャイルドシート評価は1スターから最高の5スターまでの5段階で評価されている。今回の結果でジャズは、衝突時の乗員保護性能と歩行者ﾛ護性能を高いレベルで両立していることを証明した。
  http://www.honda.co.jp/news/2004/4040625.html
  ともあります。
  購入して２年経ちますがメチャ快調です！

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  コメントID：266290 2004/07/29 23:35

  なおさんへ
  ＞・・フィットはもしかして、外国で作られてるのですか？
  
  今年、鈴鹿市のＨＯＮＤＡ工場へ社会見学とかで行った娘が「ＦＩＴ作ってたよ～」と言ってました。どこまで日本製かは知りませんが、鈴鹿の工場では少なくとも一部は作られてる模様。確かに、鈴鹿サーキットの南側にたくさんＦＩＴが並んでるのを見たことはあります。

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  コメントID：266289 2004/07/29 21:30

  なおさん、　ディーラーの対応がダメであれば、即座に店を変えた方が良いですよ。　店によって全然雰囲気違いますから。　あのトヨタでさえも、ひどい店は本当にひどいぐらいですから....
  
  それと気になったのはハンドルの軽さ。　これはMCで重さが変わっています。　新車と３年前の車を比べて、うちのは正常じゃない！っていうのは可哀想過ぎますよ。（エアコンの音はわかりませんが）
  
  燃費も人によって全然変わります。　うちのFitも通常は18km/l近く走りますが、乱暴なうちの親が乗ると12～13に落ちます。　
  
  最近ここで「CVTのジャダー」と「EGRバルブ不良によるエンジンノッキング」が混ざっていますね....全くの別物です。

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  コメントID：266288 2004/07/29 21:08

  今日、ホンダから電話がありまして、エアコンのコンプレッサはバックオーダーになるとかなんとかで、「八月に修理します。」という電話があったのですが・・先週ホンダに行き、今週修理するとホンダは言ってたのに、どうして今更そんなことを言ってくるのか疑問に思いました。。そんなことはわかった時点ですぐに電話してくるのが筋なのではないかと思います。。先週修理の依頼に行って一週間近くになるのに、そんなことはすぐにわかることだと思います。
  でも、いいんです。。もうホンダにはがっかりしましたし、相談室に言って注意してもらおうとは思いません。。注意されたぐらいでホンダの根性は変わらないでしょうし・・。。
  　ひとつ、質問したいのですが、私はフィットを平成１３年に買いまして、最近になって急に故障が増えてきたのですが・・フィットはもしかして、外国で作られてるのですか？

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  コメントID：266287 2004/07/29 20:33

  同じＤラーでも担当者が違うだけで全然対応違いますからね
  メーカーのお客様相談室や店長クラスにクレームは入れておくほうが
  いいと思います。

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  コメントID：266286 2004/07/29 18:48

  そう気を落とさずに・・・
  
  面倒見てもらうＤラー変えれば？
  Ｃ店、Ｐ店、Ｖ店あるんだから？
  私の行くＤラー（Ｃ店）ではやってますよ
  「買ったのはＰ店なのに・・・」
  とぼやいてましたけど
  あと、メーカーのお客様相談室みたいなところで、
  話してみたら？