Volvoがアフターサービスランキング３位って本当ですか!?

またVOLVOネタを見つけてきましたのでUPしておきます。

記事を読まれた方もいらっしゃると思いますが、
ちょっと前の８月５日号の日経ビジネスに
2013年度のアフターサービスランキング特集が組まれていました。

その中で自動車(新車及び自車ディーラー認定中古車)の項目で、
な・な・なんと！
VOLVOがトヨタ(除くLEXSUS)と並んで
アフターサービス(満足度)ランキングで、
堂々第３位にランキングされていました。
 
おめでとーございまーす。

【自動車アフターサービスランキング】

（満足度の順位、出所：「日経ビジネス」2013年８月５日号）
 
でも、本当ですかー？
本当だと嬉しいのですが。
私は初の輸入車で、まだ初回点検も受けていないので、
実際の所良く分かりませんが。

少なくとも、私の購入した販売店では支店長さん、営業担当さん、
アテンダントさんとも、みんなすごく気さくな良い方ばかりでしたが。
(販売条件はがっちがちに固かったですが)
メンテナンスサービスの方は名前のみの紹介で
まだ直接はお会いしておりません。

販売店の資本系列や地域、担当さんによって評判はかなり
違うみたいで、一概には言えないでしょうが。

輸入車ディーラーは、総じてアンケートのサンプル数が少なく、
ブレが大きくて、昨年VOLVOはサンプル数が少なく
ランキング対象外でした。

データのある再購入意向ではVWと並んで第６位なので
昨年も決して内容は悪くなかったみたいで、
概ね上昇傾向と見て良いのでしょうかね。
V40効果で販売、サービス体制を強化して、
安定して評価を高めてもらいたい物です。

ちなみに、その他ではLEXUSは万年１位で満足度は群を抜いています。
このところ、SUBARU、MAZDAが上昇傾向。
HONDA、VW、BMWが下落傾向になっている様子が伺えます。
BMWはここ数年集計対象の中では連続最下位。

みなさん車自体は気に入って乗っていらっしゃる方が大半でしょうから
他のメーカーについてとやかくは言いませんが、こんなデータが
ありましたとういうご紹介まで。
(ランキングが低くてもお気を悪くされないでくださいね。)