VAIOのサービスって

実家のＰＣがこわれた　らしい
と連絡を受け、実家へ

いろいろ調べて内臓ワイヤレスＬＡＮのトラブルが原因らしいと判明。
ワイヤレス設定がフルオープンになったうえ、相互で認証できない状況。
ＮＴＴに連絡してルーター側の設定をリモートで変更してもらった。
しかし、ＰＣ側は対応できないということで、ＶＡＩＯカスタマーサービスへ連絡。
一通り説明されて、明日の午前中担当者から連絡させるので、自宅にいてほしい・・・って、あすは平日なんですが？
そんなわけで、自分でやるから、やり方教えてと頼むと、
自分でやった場合、保証対象にならなくなるとのこと。


うそ～
ただの設定でしょ・・・・

と言うわけで、勤め人が平日に対応できるわけがないと申し出て
土曜日にしてもらったのだが、
自分でやるな、１８時以降は対応できない、で平日だけと言われてもね。
もう少し、ユーザーの事情を考えてくれないかな？

大手の企業はこうなるのでしょうか？

ＮＴＴはちゃんと対応してくれたよ。

と言うわけで、実家の廊下には１週間ほどＬＡＮケーブルがはい回る結果に・・・

もう２度とＶＡＩＯは買わないだろうな。けれど我が家にもまだ２台あるんだよな・・・