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イイね!
2009年10月24日

早くも初トラブルw


 洗車して、昼食をとった後、ちょっと買い物に立ち寄った店の駐車場ででエンジンをかけたら、RNS510の画面に「システムはスタート中です・・」という表示が出たままになってしまいました。

 モードを切り変えてみると、地図・NAVI・RADIO・システムは問題ないのだけれど、MEDIA画面のみが「システムはスタート中です・・」が出たままいつになっても起動しない。

 仕方なく数回エンジンを切って再始動してみたけれど直らないので、ディーラーのサービスに電話したが、何らかの手順で復旧させる手段は無いとのことで、明日入庫の予約を入れた。

 SDカードかCDを挿入してみたら復旧するかもしれないと思い、自宅で改めてmp3を記録させたSDカードとCDを持って約30分後にクルマに戻り、エンジンをかけたら自動復旧した。

 地図・NAVI・RADIO・システムは問題ないので、HDDとかメモリーとかのハードの問題では無さそう。

 おそらくソフトにバグがあるのではないか。いちおう起因となった可能性もあるのでトラブルが発生したときに再生していたmp3はHDDから削除しておいた。

 自動復旧したので、サービスに再度電話して予約を取り消しておいた。

納車後2週間でRNS510のトラブルの洗礼を受けてしまったわけだ・・。

 夕刻になって、営業マン氏から電話が入ったので、事象を説明してバグを取り除くサービスキャンペーンをやって欲しいとメーカーに上申するように要望した。

 標準で装備されるナビがトラブル続きでは車の出来が良くても魅力は半減する。

VWよ真摯に対応しないと間違いなく売り上げに影響すると思うよ。
ブログ一覧 | 黒ブサくん(ABA-3CBWSC) | クルマ
Posted at 2009/10/24 21:37:20

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