脳内変換

保険会社の脳内変換です。

過失割合も交渉して、9.5:0(相手は修理しないので、0.5の
相手方請求を放棄）、まぁ実質10：0に近い結果に安心していた
ところに、修理工場から連絡が。

「コロ衛門さん、代車要らないんですか」
「要りますよ、何でそんなこと聞くんですか」
「T京海上の担当者さんが、コロ衛門さんは代車は要らないと
おっしゃったんで」
「そんなことひと言も言ってませんよ。T京海上へ連絡します」
と言って電話を切りました。


T京海上の担当者に連絡すると
「コロ衛門さんは休日しかお乗りにならないので、代車は不要って
判断させていただきました」

「そんなことひと言も言ってませんよ。言ったのは金曜日の夕方まで
御社から連絡がなかったから、修理を早くするように催促する時に、
土日乗れないじゃないですかとは言いましたが」

保険会社担当者の脳内変換

「土日に乗れないじゃないですか」
　　　　　　　↓↓
「土日しか乗らないんだな」
　　　　　　　↓↓
「じゃあ代車は要らないだろう」

と連想ゲームのように変換されて、挙句の果てには
本人が言ったことになっています。

「コソコソ自分のいいように解釈して押し付けるのは、やめていただきたい」と
陸王の宮沢社長のようなトーンで一喝して、電話を切りました。

ここまでして、やっと代車が出ることになりました。


保険会社は、高い保険料を取っているのだから、万一の時は目先のコストカットに
囚われずに、しっかりと被害者の方に向き合ってほしいものです。