考え方を変えれば・・・

昨日から代車をお借りしています。いつも思うのですが、代車ってその会社の考え方が垣間見れるような気がします。私は商売をやったことがないので、会社を経営する人の気持ちは推し量ることしかできないのですが、例え代車が古めの車であっても丁寧に扱われているかどうかを見ると何となくわかるものがあります。

例えば今お借りしている代車。中（外もですが）が綺麗で、タイヤなどの消耗品も維持されています。こちらの会社の代車はいつも綺麗です。そしておそらく、車をやりくりしながらそのお客さんに合った車を貸し出しているのだと思います。きっとそういうお店は良い仕事をするのだと想像がつきます。

そことは別な会社の代車は汚れていることが多く、あまりにもひどいタイヤがついて来て、さすがに交換してもらったことがあります。山が全くない夏タイヤが付いていて、わずかな雨でも滑る状態でした。これなら、山のあるスタッドレスの方がマシでしょうという物でした。
車屋さんなどの代車だと、時々試乗車を貸してくれたら良いのになぁと思うこともあります。私のように1台の車に長く乗る人間の場合、距離を重ねてくるとそう遠くない将来、車を買い替える可能性がある訳で、何日もかかる修理でないときは、新しい車を代車にしておけば、普段の生活の中でのその車の使い勝手がわかり、購入する時に大変参考になります。長い時間一緒に過ごして見てわかることってあるじゃないですか。それがやがて1台の車の販売に結びつくのでは・・なんて思うのですが、それは客から見た都合の良い考えなのでしょうかねぇ

代車はそのお店や会社のサービスなのかも知れませんが、逆にいうとそれもチャンスだと思うのです。そう考えたら私を「車は買ってくれないけれど、整備や修理だけのお客」とか「金額が小さな施工しかしないお客」と見るのか「すぐに新車を買ってくれないかも知れないけれど、いつかそんなお話しをできたら良いなぁ」とか「今は小さい施工でもこれからアップグレードしていってくれたら良いなぁ」と長い目で見て接するのかって結構大切じゃないのかなぁと思うのです。

私は、よほどのことがない限り、出されたものは文句を言わず食べるので、「これ辛いなぁ」と思う代車でも黙ってお借りします。イメージとは違い乗って見ると新たに見えてくることがあるからです。あまりに汚れていると洗うこともあります。だって少しもそこで過ごしたくない車だと苦痛だし、第一その車がかわいそうですもの。そして当たり前ですが、燃料は借りた時に入っていた量にして返しますし、輸入車ならハイオク入れます。
昨日、代車を借りた帰りに長距離を走り、天候のせいか異常に虫が発生していてかなり汚れたので今朝洗って来ました。車を洗うことでボディーに触れるので、感触でその車の形を感じることができてこれはこれで楽しいです。
朝、車を洗いながらそんなことを考えました。