和＠白８６のブログ一覧

昨日なんですが、新型のランクルGR…。
計３台見ました。
ナンバーがみんな違ったので違うオーナー。
こんな激レア車を1日３回見るのってかなり幸運なのかも？？って思いました。
ランクルかっこいいけど、あれに乗れる度胸とマネーはないっす(^^;

今日、車検前点検に入れて排ガス検査NGだったんですが、
それはいいんですよ。
法定の規則の数値に入らなかったんで。
私が怒ってるのはそこじゃないんですよ。
問題のスバルの対応なんですよ。
まず、11時予約で作業開始したのが11時40分過ぎ。
しかも、排ガス濃度測るためだけに車動かし空ぶかしして２回測っただけ。
その他の点検は「向こうから作業に入れませんか？」と言ってきたにもかかわらず
その他の車検に関係する点検は一切なし。
また、説明時に作業をした主任だか工場長だか知らんが
そいつから直接の説明は無し。
おそらく工場長が出てこないのは、昼に近かったから昼休憩に行ったと思われる。
あなたがやった検査ならあなたが責任もって説明しに来い！！
営業下っ端が出てきたのは責任の押し付けあい。
営業の下っ端と思われるのが「HCが越えてるので車検はお受けできないんです」と何度も繰り返すだけで、対案の一つも提案無し。
この時点で呆れてますし怒りも覚えてます。
挙句の果て「購入したお店に責任取ってもらったほうが…」ですよ？？
同じ自動車業やってんだろ？？しかもディーラーだろ？
あんたらのメーカーの車だよ。対案の一つくらい提案できんのかった感じでした。
確かに中古車で買ったとこは違うかもしれないけど、スバルって会社の車でしょ？

さらに関係ないけど、後ろで客と営業が会話していた時に、
しきりに「車検も近いしもうそろそろ乗り換えを検討したほうが」
と言っていたこと。
これもね、大きなお世話なんですわ。客からしたら。
乗り換えなんてしかるべき時にしかるべき時が来たら客から言うわって感じ。

あと、整備士がタイヤ交換した後のタイヤを包んで車に乗せるのも
デレデレやってて手際の悪いこと。
一個一個梱包して一個一個積むんですが、後席から入れたり
トランクから入れたりめちゃくちゃ。
またリアゲートが閉まらないため、閉まるまで何度もタイヤを無理やり押し込んでること。
客の車だよ？あんた。傷ついたらどうすんなよって感じで見てました。

この2点に関しては、見てて聞いてて気分悪くなりましたね。

話がずれましたが、スバルっていつからこんなに殿様商売するようになったんですかね？
ディーラーって車を買うだけのとこなんですかね？
何のために整備士がいて整備工場があるのか？工場長がいるのか？
メーカー単位で改めて考えたほうがいいと思いますよ。

最近、スバルディーラーのあまりよろしくない評判を目、耳にすることが多いですが、やはり、そうなんですね。
すごいがっかりしましたよ。対応に。
客相に行ってもあんまり変わらないみたいですしね。
本気で愚痴ってしまいました。

本日、車検前事前点検を受けてくれとのことだったので受けてみました。
とりあえず、先ほど何してるでも書いた通り、
排ガス検査アウトでした。
ただね、それはしょうがないんですよ、古い車だし。
だけど「車検はお受けできないんですよ」だけでいいんですかね？
対策の一つも提示してくれませんでしたよ。
私はここにすごく疑問を感じました。
普通整備業者なら、治そうとしません？
その状態で仮にもお客様に乗っていただくことに不安を感じません？？
私が整備ならこう思いますけどね。

とりあえず、車検整備は買ったところにお願いしました。
買ったところに相談すると、なんとか対策して通します。
とのことでした。

もうね、ディーラーって整備や車検するところではなく
車を買うところですね。
あとは、お金持ちのお店って感じ。
正直、よっぽどのことがない限りディーラーにはもう行かないかな？